McDonald’s ima planove za partnerstvo s Googleom kako bi implementirao generativnu umjetnu inteligenciju od 2024. godine. Ova suradnja obuhvaća opsežne nadogradnje hardvera i softvera u tisućama restorana širom svijeta. Uz unaprjeđenje postojećih sustava, poput kioska za naručivanje i mobilne aplikacije, McDonald’s će koristiti generativnu umjetnu inteligenciju kako bi optimizirao operacije.
Jedan od očekivanih rezultata, prema tvrdnjama tvrtke, bit će pružanje toplije i ”svježije” hrane kupcima. Osim toga, unaprijeđeni sustav pomoći će menadžerima brže prepoznati i primijeniti rješenja kako bi smanjili prekide u poslovanju. Sličan pristup zauzela je i popularna fast food franšiza Wendy’s, koristeći Google Cloud AI za testiranje narudžbi putem umjetne inteligencije.
McDonald’s nije pružio detalje o konkretnom načinu korištenja umjetne inteligencije, ali naglašava da će nadogradnje obuhvatiti hardverske i softverske promjene na samim lokacijama restorana, uz podršku usluga koje pruža Google Cloud. Tvrtka ističe da će novi sustav “smanjiti kompleksnost” za osoblje restorana, nudeći nova iskustva kako za zaposlenike tako i za kupce. Iako se spominje “smanjenje kompleksnosti”, tvrtka izbjegava jasno izreći eventualnu zamjenu ljudskih radnika umjetnom inteligencijom.
