Izvršni direktor Instagrama, Adam Mosseri, nedavno se našao na udaru javnosti tijekom jednog od najvažnijih sudskih procesa o ovisnosti o društvenim mrežama. Njegova izjava da pretjerano korištenje društvenih mreža ne smatra kliničkom ovisnošću izazvala je snažne reakcije, jer ju je velik dio javnosti doživio kao još jedno klasično izbjegavanje odgovornosti od strane velikih tehnoloških kompanija.
U jeku tog pravnog i medijskog pritiska, Meta najavljuje novu sigurnosnu značajku za Instagram. Počevši od sljedećeg tjedna u SAD-u, Velikoj Britaniji, Australiji i Kanadi, roditelji koji koriste Family Center alate dobit će obavijest ako njihov tinejdžer u kratkom vremenskom razdoblju više puta pretražuje pojmove povezane sa samoozljeđivanjem ili samoubojstvom.
Instagram već sada blokira takve pretrage i preusmjerava korisnike na linije za pomoć, no nova funkcija ide korak dalje – aktivno obavještava roditelje. Upozorenje se može poslati putem SMS-a, WhatsAppa ili kroz samu aplikaciju, a vodi roditelja na poseban ekran s provjerenim stručnim resursima i savjetima kako razgovarati s djecom i pružiti im psihološku podršku.
Sama ideja da roditelji imaju bolji uvid u online ponašanje svoje djece teško je osporiva. U vremenu stalnog informacijskog kaosa, društvenih tenzija i pritisaka na mlade, dodatni alati za prevenciju mogu imati stvarnu vrijednost.
Ipak, tajming ove objave ne prolazi nezapaženo. Meta se trenutačno suočava s nizom tužbi koje tvrde da njezine platforme negativno utječu na mentalno zdravlje tinejdžera, a Mark Zuckerberg je o toj temi svjedočio pred sudom tek prošlog tjedna. Uvođenje nove sigurnosne funkcije baš sada neminovno izgleda kao pokušaj popravljanja imidža pred zakonodavcima i javnošću.
Važno je naglasiti i ograničenja sustava. Funkcija radi isključivo ako su roditeljski nadzorni alati unaprijed uključeni, što znači da neće obuhvatiti tinejdžere koji namjerno skrivaju svoje online aktivnosti. Drugim riječima, i roditelj i dijete moraju pristati na nadzor – što u praksi nije uvijek jednostavno ostvariti.
Meta je također najavila da planira slične mehanizme upozorenja implementirati i u svoje AI chatbotove, što otvara nova pitanja o privatnosti i načinu na koji umjetna inteligencija analizira i označava izrazito osjetljive razgovore.
Na kraju, bez obzira na motive, svaki konkretan sigurnosni alat na društvenim mrežama predstavlja korak u pozitivnom smjeru. Ostaje za vidjeti hoće li ove mjere doista pomoći mladima kojima su najpotrebnije – ili će ostati još jedan PR potez u dugotrajnoj borbi između regulatora i Big Techa.
