Nedavni podaci Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) daju zabrinjavajuću sliku za Appleov iPhone u SAD-u. Izvješće ukazuje na značajan pad u aktivacijama iPhonea, gurajući Appleov tržišni udio u aktivacijama novih pametnih telefona natrag na razine zadnje viđene prije šest godina. Inače, aktivacija označava paljenje i aktiviranje novog-kupljenog telefona.
Najnovije izvješće CIRP-a, objavljeno na platformi Substack, otkriva značajan pomak u “krajoliku” pametnih telefona. Dok su Appleove aktivacije iPhonea iznosile visokih 40% u prva dva tromjesečja 2023., od tada su pale na 33% u prvom tromjesečju 2024. To znači da su Android uređaji sada odgovorni za nevjerojatnih 67% novih aktivacija aktivacije pametnih telefona u SAD-u. Ovakve brojke za Apple nisu zabilježene od 2017. godine!
Vjeruje se da nekoliko čimbenika doprinosi ovom padu u aktivacijama iPhonea. CIRP sugerira da Appleov fokus na poboljšanje kvalitete iPhonea, iako pohvalan, možda nije bio usklađen s uvođenjem uvjerljivih novih značajki. Ovaj nedostatak inovacija mogao bi odvratiti potencijalne kupce od nadogradnje na najnovije modele iPhonea.
Osim toga, čini se da je transparentnost planova kupnje telefona odigrala ulogu u trendu. Mnogi potrošači sada su više informirani o stvarnim troškovima i odlučuju duže zadržati svoje trenutne uređaje, odgađajući ciklus nadogradnje. Zanimljivo, čini se da je ovaj trend značajnije utjecao na korisnike iPhonea nego na njihove Android kolege.
Smanjene stope aktivacije predstavljaju značajan izazov za Apple, posebno s obzirom na važnost američkog tržišta za njegovu globalnu prodaju pametnih telefona. Uz Android koji nudi mnoštvo uređaja u različitim cjenovnim rasponima i funkcionalnostima, Apple se nalazi u žestokom okruženju.
Apple će možda morati preispitati svoju strategiju kako bi povratio izgubljeno tržište. To bi moglo uključivati ubrzavanje inovacija, uvođenje značajki koje odjekuju kod potrošača ili revidiranje politika cijena i nadogradnje kako bi se privukli novi kupci i zadržali postojeći.
