Samsung proširuje svoje partnerstvo s tvrtkom Batteries Plus, pružajući kupcima još više opcija kada je u pitanju popravak Galaxy uređaja. Batteries Plus pridružio se Samsungovom programu neovisnih pružatelja usluga (ISP) 2018., ali se uglavnom bavio popravcima izvan jamstva. Proširenjem će maloprodajni lanac sada moći brinuti o popravcima u jamstvenom roku i servisirati širi raspon uređaja, uključujući sklopive telefone.
Mark Williams, potpredsjednik Customer Care-a u Samsung Electronics America, rekao je da pametni telefoni Galaxy igraju važnu ulogu u ljudskim životima i da može biti nezgodno odvajati se od njih na duže vrijeme zbog popravka. Williams je dodao da poboljšano partnerstvo s Batteries Plus ispunjava ključnu prazninu u zajednicama u kojima ne postoji Samsung Care lokacija ili drugi ovlašteni servisni centri.
Samsung je rekao da su tehničari tvrtke Batteries Plus certificirani u programu Wireless Industry Service Excellence ( WISE ) i koriste samo originalne dijelove i opremu tvrtke Samsung.
Za one koji bi radije osobno popravili svoj uređaj umjesto da ga pošalju poštom, a još uvijek su pokriveni jamstvom, Batteries Plus mogao bi biti dobar izbor. Jedini problem s kojim se može susresti jest pronalaženje trgovine koja djeluje na njihovom području.
Prema Samsungovoj najavi, samo 35 maloprodajnih trgovina Batteries Plus postat će Samsung ovlašteni servisni centri (ASC), i to tek kasnije ove jeseni. To nije mnogo trgovina, ali na sreću za one kojima je potreban lokalni popravak, Samsung ima više od 2000 ukupno ovlaštenih servisnih centara diljem svijeta koji pokrivaju više od 80 posto stanovništva. Servis istog dana često je norma s uobičajenim trajanjem popravka od dva sata ili manje, rekao je Samsung. Eh, kad bi mi na brdovitom Balkanu imali takve uvjete.
