Sjećate li se kada je Razer objavio svoju masku Zephyr 2021., na vrhuncu pandemije? Cyberpunky maska prekrivena RGB-om dobila je ocjenu N95 i ponudila je još jedan način za smanjenje rizika od infekcije Covidom osim tradicionalnih maski za lice, prema tvrtki. Jedini je problem bio taj što Zephyr nije bio certificiran za N95, a to će tvrtku koštati više od milijun dolara povrata novca.
Projekt Hazel započeo je život kao CES koncept 2021. Razer je tada rekao da radi s timom medicinskih stručnjaka i znanstvenika kako bi osigurao da maska zadovoljava standarde zaštite od Covid-19.
Potvrda da će prozirna maska postati pravi proizvod stigla je nekoliko mjeseci kasnije. Lansiran je u listopadu 2021. s cijenom od 100 dolara i novim imenom Zephyr.
Razer je rekao da maska ”N95-grade” ima 99% BFE (učinkovitost filtracije bakterija) i može filtrirati 99% čestica zraka veličine 0,3 mikrona. Centar za kontrolu i prevenciju bolesti tvrdi da bi maske N95 trebale filtrirati najmanje 95% čestica u zraku.
Ali Razerove tvrdnje da je Zephyr maska N95 bile su pod sumnjom od samog početka. Tehnička YouTuberica Naomi Wu rastavila je masku i otkrila da nema certifikat Nacionalnog instituta za sigurnost i zdravlje na radu (NIOSH), koji zahtijeva da cijeli proizvod blokira najmanje 95% čestica u zraku.
Razerov odgovor je bio brisanje svih spominjanja “N95-grade” iz Zephyrovih marketinških materijala i početak nazivanja zamjenjivih filtera “filtrima za pročišćavanje zraka”.
Razer se zbog kontroverze suočio s optužbama za lažni marketing. Tvrtka je objavila izjavu u kojoj potvrđuje da Zephyr i Zephyr Pro – verzija od 150 dolara sa značajkom pojačavanja glasa koja nikada nije objavljena – nisu medicinski uređaji, respiratori, kirurške maske ili osobna zaštitna oprema (PPE) i nisu namijenjeni za upotrebu u medicinskim ili kliničkim uvjetima.
Sada je FTC objavio da će Razer platiti više od milijun dolara kako bi osigurao puni povrat novca kupcima Zephyra diljem SAD-a, kao i građansku kaznu od 100.000 dolara, prema predloženoj nagodbi.
Agencija piše da, iako je Razer reklamirao Zephyr maske kao N95-grade, nikada ih nije čak ni poslao na testiranje FDA-i ili NIOSH-u, a maske nikada nisu bile certificirane. U pritužbi se navodi da je Razer samo zaustavio lažno oglašavanje nakon negativnog izvještavanja u tisku i bijesa potrošača zbog lažnih tvrdnji. Razeru je također zabranjeno davanje “pogrešnih zdravstvenih informacija povezanih s COVID-om” i drugih “neutemeljenih zdravstvenih tvrdnji” u budućnosti.
