Kako je u doba pandemije, Zoom postao nevjerojatno vrijedan alat kako za poslovanje, tako i za zdravstvo i obrazovanje. Vlasnici Zooma nikada nisu u potpunosti raščistili na koji način su podaci koji se prenesu preko njihovog servisa enkriptirani, odnosno tko sve u njih ima uvid. Upravo radi toga, Zoom je na tužbi izgubio 85 milijuna dolara i priznali krivnju za malko teže optužbe.
Zoom je još u 2017. godini tvrdio da su podaci u njihovom servisu enkriptirani E2E enkripcijom, odnosno da u njih uvid imaju samo strane koje sudjeluju u razgovorima. Ipak, Zoom nije naveo detalje enkripcije te činjenicu da ključeve za enkripciju stvaraju Zoomovi serveri, a ne klijenti koji koriste Zoom. U tom slučaju, Zoom je imao uvid u podatke koji se prenose, a nažalost nije bio i jedini koji je imao uvid u te stvari.
Tako su svi koji su se priključili zajedničkoj tužbi protiv Zooma dobili između 15$ i 25$ što se s troškovima postupka i troškovima odvjetnika podiglo na 85 milijuna dolara. Inače, samo odvjetnici su pokupili do 25% od cijelog iznosa, a Zoom je pristao promijeniti svoje standarde za enkripciju, no za to nisu dobili točan rok.
Tako se poprilično velika kontroverza oko Zooma koji je dokazano slao podatke korisnika i Facebooku i Googleu te od toga imao poprilično veliku korist, završila dogovorom između Zooma i tužitelja. Svjetla točka je ta što Zoom mora omogućiti korisnicima opciju da njihove informacije ne završe kod partnera pa čak ni kod Zooma, ali ne sumnjamo da će Zoom ovu opciju duboko zatrpati u postavkama da ju iskoristi što manje korisnika.
