Žena iz Singapura, identificirana samo kao Chen, doživjela je krađu svog WhatsApp računa nakon što je otvorila komprimiranu datoteku poslanu od poznatog joj dobavljača na poslovnom računalu. Iako su često razmjenjivali dokumente, nakon otvaranja datoteke nije mogla vidjeti sadržaj, no ubrzo su se na ekranu računala pojavili čudni tekstovi i programi koji su se sami aktivirali.
Isti dan, njezini kontakti, uključujući kolege, rodbinu i prijatelje, zaprimili su poruke preko WhatsAppa u kojima se tražila pozajmica od 1000 singapurskih dolara. Čak je i njena mlađa sestra iz Malezije dobila takvu poruku, no primijetila je neobičnost jer je tražena valuta bila singapurski dolar.
Chen nije mogla vidjeti poslane poruke niti primati odgovore, što ju je navelo na sumnju da je račun kompromitiran putem njezina radnog računala. Uz pomoć sina uspjela je odjaviti WhatsApp na tom računalu i ponovno uspostaviti komunikaciju preko mobitela. Incident je prijavila policiji, a potom je formatirala računalo i napravila sigurnosnu kopiju podataka.
Posljedice i oprez kod otvaranja datoteka
Jedan od njezinih kolega koji je primio lažnu poruku o pozajmici poslao je 1000 dolara, no na sreću uplata je izvršena na njen stvarni broj putem usluge PayNow, pa nije bilo financijskih gubitaka za druge. Chen je istaknula kako će ubuduće biti opreznija pri otvaranju poveznica i datoteka, čak i od poznatih pošiljatelja.
Ovaj slučaj ilustrira važnost opreza u digitalnoj komunikaciji te upozorava na rizik od napada putem kompromitiranih računa i zlonamjernih datoteka, ukazujući na potrebu dodatne sigurnosne edukacije korisnika.