WhatsApp je predstavio niz novih funkcija koje bi trebalo da unaprijede iskustvo glasovnih i video poziva na svim uređajima. Najveća novost je mogućnost upućivanja i primanja poziva direktno putem web preglednika, bez potrebe za instalacijom posebne aplikacije.
Nova opcija omogućava korisnicima da obavljaju individualne i grupne audio te video pozive koristeći WhatsApp Web, što će posebno koristiti onima koji rade na računarima na kojima nije moguće instalirati dodatne programe ili jednostavno preferiraju korištenje preglednika.
Korisnici će i u web verziji imati pristup brojnim funkcijama koje su već dostupne na mobilnim uređajima i desktop aplikaciji. To uključuje dijeljenje ekrana, reakcije tokom poziva, posebnu karticu za pozive s kompletnom historijom razgovora te listom omiljenih kontakata. Kao i do sada, svi pozivi ostaju zaštićeni end-to-end enkripcijom, bez vremenskog ograničenja i dodatnih troškova.
Još jedna značajna novost je Call Transfer, funkcija koja omogućava premještanje aktivnog grupnog poziva s jednog uređaja na drugi bez prekidanja razgovora. Tako korisnici mogu započeti poziv na telefonu, a zatim ga jednim potezom nastaviti na računaru ili obrnuto.
WhatsApp uvodi i Waiting Room, odnosno virtuelnu čekaonicu za grupne pozive. Kada kreator poziva uključi opciju „Require approval to join“, učesnici će prije ulaska morati sačekati odobrenje domaćina, što pruža veću kontrolu nad sastancima i grupnim razgovorima.
Video pozivi također dobivaju poboljšanje zahvaljujući funkciji QuickHD, koja omogućava prikaz slike u visokoj rezoluciji već u prvim sekundama razgovora, bez čekanja da se kvalitet postepeno poboljša.
Za korisnike koji često razgovaraju u bučnom okruženju stiže i Noise Suppression, tehnologija za uklanjanje pozadinske buke. Funkcija ističe glas govornika i smanjuje okolne zvukove, a može se uključiti ili isključiti u postavkama tokom samog poziva.
Iz WhatsAppa navode da će se sve nove mogućnosti uvoditi postepeno te da će uskoro biti dostupne svim korisnicima širom svijeta.
