WhatsApp je predstavio nove funkcije za grupne razgovore koje imaju za cilj bolju organizaciju i jasniju komunikaciju među članovima. Fokus nadogradnje je na većim grupama, gdje se korisnici često ne poznaju lično ili imaju različite uloge unutar iste konverzacije.
Najvažnija novost su oznake članova (member tags). Svaki korisnik sada može sebi dodijeliti oznaku unutar pojedine grupe kako bi drugima bilo jasnije ko je i koju ulogu ima. Oznake su vidljive samo u toj grupi i ne utiču na ime ili profil korisnika u drugim chatovima. Na primjer, u porodičnoj grupi neko može imati oznaku “Otac”, dok u radnoj grupi ista osoba može biti označena kao “Projekt menadžer”. Ova funkcija posebno je korisna u velikim ili profesionalnim grupama.
Druga novost su tekstualni stikeri. Korisnici tako sada mogu unijeti bilo koju riječ ili frazu i pretvoriti je u stiker direktno iz WhatsAppa, bez potrebe za dodatnim aplikacijama. Tekst se može prilagoditi i odmah poslati u razgovor ili sačuvati za kasniju upotrebu. Ova opcija dodatno proširuje mogućnosti izražavanja i personalizacije poruka.
Treća značajna funkcija odnosi se na događaje u grupnim chatovima. Prilikom kreiranja događaja, poput sastanka ili okupljanja, sada je moguće postaviti podsjetnike za članove grupe. Na taj način učesnici dobivaju obavijest unaprijed, što smanjuje šanse da se događaj zaboravi ili previdi, što je svakako korisno, posebno za one koji su pretrpani obavezama.
Ove novosti nadovezuju se na postojeće grupne funkcije kao što su dijeljenje velikih fajlova, HD fotografije i videozapisi, kao i glasovni i video pozivi. Nadogradnja se postepeno uvodi korisnicima širom svijeta.
