Više od 18.000 hotela iz Europe priključilo se velikoj skupnoj tužbi protiv Booking Holdingsa, matične kompanije Booking.com. Razlog tužbe su ugovorne odredbe o tzv. klauzulama o jedinstvenosti cijene (price parity) koje su ugrožavale financijski položaj hotela u razdoblju od 2004. do 2024. godine.
Te klauzule sprječavale su hotele da nude niže cijene putem drugih rezervacijskih kanala, uključujući njihove vlastite web stranice, čime su izazivale financijske gubitke koje hoteli sada traže da im se nadoknade. Zakonski postupak odvija se na Općinskom sudu u Amsterdamu jer ugovori Booking.coma s hotelima predviđaju nizozemsko pravo u slučaju sporova.
Rast broja sudionika i podrška industrije
Pokretanje skupne tužbe bilo je u siječnju 2026. godine, kada je u njoj sudjelovalo 3.087 hotela. Do srpnja, broj se popeo na 10.783 hotela, a do listopada je taj broj narastao na ukupno 18.135 sudionika, što je rast od 68 % u odnosu na prvobitnu prijavu. Dr. Volker Soyez, direktor Stichting Hotel Claims Alliance (SHCA), organizacije koja koordinira tužbu, izjavio je da ovaj rast odražava pogoršanje odnosa između Booking Holdingsa i njegovih hotelskih partnera u Europi.
Podršku tužbi daje HOTREC, krovna europska udruga koja predstavlja hotele, restorane i kafiće, kao i više od 30 nacionalnih udruga u sektoru ugostiteljstva.
Europski sud pravde u rujnu 2024. godine odbacio je argumente Booking.coma prema kojima su klauzule o jedinstvenosti cijena bile potrebne za funkcioniranje njihove platforme. Posljedično su te klauzule uklonjene u skladu s Europskim zakonom o digitalnim tržištima (Digital Markets Act). Međutim, hoteli sada traže nadoknadu za prethodno razdoblje u kojem su ove klauzule bile primjenjivane, za koje smatraju da su uzrokovale značajne financijske gubitke.
Visina tražene odštete još nije određena i ovisi o ishodu pravnog postupka, no SHCA smatra da bi mogla dosegnuti nekoliko milijardi eura plus kamate, što bi ovu tužbu svrstalo među najveće europske skupne postupke u području protukonkurentskih praksi.