Visa je najavila ambiciozan plan koji bi mogao revolucionirati svakodnevnu kupovinu – umjetna inteligencija uskoro bi mogla samostalno obavljati financijske transakcije u ime korisnika. Tvrtka trenutačno provodi pilot-programe u suradnji s vodećim AI platformama poput OpenAI, Microsofta, Anthropica, Perplexityja i Mistrala, a šira implementacija očekuje se u skoroj budućnosti.
Ova inicijativa, nazvana Visa Intelligent Commerce, ima za cilj ukloniti posljednju prepreku u automatiziranoj kupovini putem digitalnih asistenata – samu transakciju. Iako su digitalni asistenti već sposobni za pretraživanje i odabir proizvoda, plaćanje je dosad zahtijevalo ljudsku intervenciju. Visa sada želi omogućiti da AI agenti izvrše cijeli proces, uključujući plaćanje, potpuno autonomno i sigurno.
Ključan element u ovoj transformaciji su “AI-Ready” kartice, koje koriste tokenizirane digitalne vjerodajnice kako bi se zaštitili osjetljivi podaci o karticama. Time se omogućuje da AI agenti kupuju unutar unaprijed definiranih ograničenja, uz punu kontrolu korisnika. Tijekom posljednjih šest mjeseci Visa je intenzivno radila s AI razvojnim timovima na rješavanju izazova vezanih za sigurnost, autentifikaciju i upravljanje potrošnjom.
Moguće primjene ovih AI agenata uključuju svakodnevne zadatke poput kupnje namirnica ili rezervacije putovanja, dok će za skuplje ili personalizirane proizvode ljudski nadzor i dalje biti ključan. Na primjer, korisnik bi mogao unaprijed definirati pravilo poput: “AI agent može potrošiti do 1.500 dolara na aviokarte između dvije destinacije”.
Jack Forestell, glavni direktor za proizvode i strategiju u Visi, izjavio je da je riječ o transformaciji “usporedivoj s nastankom e-trgovine”. Istaknuo je kako su današnji AI asistenti vrlo učinkoviti u preporukama, ali ne i u dovršavanju kupovina. “Dođu do kraja i kažu: ‘U redu, sada ti kupi,’” objašnjava Forestell.
Dodatna prednost ovog sustava je mogućnost personalizacije kupovine. Uz korisničku suglasnost, AI agenti mogu analizirati povijest transakcija i na temelju toga nuditi preporuke koje su bolje prilagođene individualnim preferencijama. Dmitry Shevelenko iz Perplexityja ističe da Visa može, uz dopuštenje korisnika, dobiti uvid u tokove transakcija kako bi AI mogao bolje razumjeti potrebe korisnika.
U trenutku kada se industrija plaćanja sve više udaljava od fizičkih kartica i brojeva kartica, Visa želi osigurati povjerenje korisnika, banaka i trgovaca. Novi sustav dizajniran je tako da uključuje mehanizme za sprječavanje prijevara i jednostavno rješavanje potencijalnih sporova, čime se garantira sigurnost u digitalnoj eri autonomne kupovine.
Za 20 godina dolazi na Balkan