OpenAI je prošlog tjedna omogućio korištenje aplikacija trećih strana unutar ChatGPT-a, a među prvim partnerima našli su se Spotify, Expedia i Zillow. No, pravi potencijal te integracije tek počinje izlaziti na vidjelo — posebno nakon što je Walmart najavio suradnju s OpenAI-jem koja bi mogla promijeniti način na koji kupujemo online.
Prema službenoj objavi, Walmart će uskoro omogućiti korisnicima da kupovinu obavljaju direktno putem ChatGPT-a, koristeći novu značajku “instant checkout”. Riječ je o opciji koja je predstavljena krajem rujna i izgrađena u suradnji sa Stripeom, te koristi tzv. agentic commerce protokol kako bi korisnici mogli obaviti kupnju unutar samog chat sučelja – bez prebacivanja na vanjske stranice.
Prvi partneri koji podržavaju instant checkout su Etsy i Shopify, a sada im se pridružuje i Walmart, najveći maloprodajni lanac na svijetu.
Walmart već koristi umjetnu inteligenciju u više segmenata svog poslovanja – ranije ove godine predstavio je AI asistenta “Sparky” koji pomaže kupcima unutar Walmartove mobilne aplikacije. No, ChatGPT integracija mogla bi biti korak dalje – sustav bi trebao učiti navike kupaca, predviđati njihove potrebe i nuditi proizvode prije nego što ih sami potraže. Drugim riječima, AI bi mogao znati da vam ponestaje deterdženta – i ponuditi ga – prije nego što ga vi stavite na listu za kupovinu.
Za sada, Walmart nije otkrio kada će nova funkcionalnost biti dostupna, hoće li lansiranje biti globalno ili ograničeno na odabrane regije, niti koliki je financijski udio OpenAI-ja u svemu tome. Pretpostavlja se, međutim, da bi OpenAI mogao dobivati postotak od svake transakcije obavljene kroz ChatGPT, što bi značajno pridonijelo profitabilnosti kompanije.
Kako navodi CNBC, sve više korisnika koristi alate poput ChatGPT-a za traženje poklona, preporuka i ponuda, pa je mogućnost da izravno kupuju unutar razgovora logičan sljedeći korak u razvoju umjetne inteligencije kao svakodnevnog pomoćnika.
Ako se plan pokaže uspješnim, ovo bi mogao biti početak nove ere – one u kojoj chatbot ne samo da pomaže u kupnji, već obavlja cijeli proces umjesto vas.
