Samsung je u Sjedinjenim Američkim Državama pokrenuo pilot-projekt kojim testira prikazivanje oglasa na ekranima svojih Family Hub hladnjaka. Riječ je o flagship pametnim uređajima namijenjenima modernim kućanstvima, koji su ovim potezom pretvoreni u digitalne oglasne platforme. Već u startu program je izazvao frustracije i val kritika među korisnicima, a Samsung zasad nije otkrio planira li ga proširiti na druga tržišta ili uređaje, navodeći tek da će sve ovisiti o rezultatima testiranja.
Pilot je pokrenut početkom mjeseca putem softverske nadogradnje na odabrane modele hladnjaka. Nadogradnja je donijela nove Uvjete korištenja i Pravila privatnosti kojima se pokriva dodavanje oglasa. Reklame se pojavljuju na tzv. Cover Screen zaslonu koji se aktivira kada je uređaj u mirovanju, i to u slučajevima kada su odabrane teme poput vremenske prognoze ili ploče s dnevnim informacijama. Ako je zaslon podešen na Art Mode ili prikaz foto albuma, oglasi se ne pojavljuju.
Iako se pojedini oglasi mogu odbaciti, čime se sprječava njihovo ponovno pojavljivanje tijekom kampanje, Samsung je potvrdio da ne postoji opcija za potpuno isključivanje reklama. Kompanija oglašavanje opisuje kao “kurirane promocije” koje bi trebale dodati vrijednost korisnicima, dok kritičari ističu kako je riječ o narušavanju iskustva korištenja premium uređaja za koje su potrošači već platili punu cijenu.
Ovaj potez nadovezuje se na širu Samsungovu strategiju širenja oglašivačkog ekosustava. Tvrtka je ranije naglasila namjeru da Samsung Ads uključi u što više uređaja, od televizora do kućanskih aparata, s ciljem “dovođenja brendova na svaki zaslon povezanog doma”.
Reakcije korisnika zasad su pretežno negativne. Na forumima poput Reddita brzo su se pojavile teme u kojima vlasnici izražavaju nezadovoljstvo i pozivaju na bojkot. Dio korisnika tvrdi da bi im ova odluka bila dovoljna da uopće ne razmotre kupnju Samsung hladnjaka, dok drugi upozoravaju da reklame ruše osjećaj ekskluzivnosti i kvalitete proizvoda.
Koliko će daleko Samsung otići s ovim eksperimentom ostaje vidjeti, no jedno je sigurno – ideja da kućanski aparati postanu još jedan prostor za prikazivanje reklama neće se svidjeti svima.
