Microsoft olakšava vlasnicima standardnog Xbox bežičnog kontrolera i Xbox Elite Series 2 bežičnog kontrolera popravak uređaja prodajom službenih zamjenskih dijelova u svojoj online trgovini. Proizvođač sustava Windows također nudi vodiče za preuzimanje i videozapise s uputama na YouTubeu.
Po cijeni od 179,99 dolara, Microsoftov bežični kontroler Elite Series 2 nije nešto što biste željeli zamijeniti nakon što istekne jamstvo. Sada, umjesto korištenja trećih strana za dijelove i upute za popravak, Microsoft pruža oboje . Šest stavki uključuje setove gumba (21,99 USD), zamjenske gornje kutije (25,99 USD) i zamjenski sklop PCBA i vibracijskog motora (59,99 USD).
Dijelovi standardnog Xbox kontrolera od 59,99 USD nešto su jeftiniji, u rasponu od 19,99 USD za gornje kućište do 34,99 USD za PCBA i vibracijski motor.
Microsoft također nudi korak-po-korak vodiče za samopopravak koji se mogu preuzeti, zajedno sa službenim videozapisima s uputama na YouTubeu.
Microsoft piše da se popravci trebaju izvršiti samo ako je pokvareni kontroler izvan jamstva. Dodaje se da popravci zahtijevaju umjerenu tehničku vještinu te su prikladni za entuzijaste, profesionalce ili one s prethodnim iskustvom u rastavljanju elektroničkih dijelova. Nadalje, oni koji obavljaju popravke trebat će sljedeće alate, koje Microsoft ne prodaje: plastični alat za hvatanje, TR8 i T5 Torx nastavke i plastične pincete.
Ovo je najnoviji potez Microsofta kako bi potrošačima olakšao popravak svojih uređaja nakon svoje obveze da podrži pravo na popravak 2021. Obećanje je uslijedilo nakon što je neprofitna skupina dioničara As You Sow podnijela rezoluciju dioničara kritizirajući ograničenja popravka uređaja.
