Tvrtke koje stoje iza industrije streaminga, uključujući proizvođače pametnih TV- a i stickova za streaming te pružatelje usluga streaminga, razvile su “sustav nadzora” koji je “dugo potkopavao privatnost i zaštitu potrošača”, navodi se u izvješću Centra za digitalnu demokraciju (CDD). objavljen danas i poslan Saveznoj komisiji za trgovinu (FTC). Neviđene tehnike praćenja čiji je cilj zadovoljiti oglašivače dovele su do toga da povezani televizori (CTV) postanu “noćna mora privatnosti”, prema Jeffreyu Chesteru, koautoru izvješća i izvršnom direktoru CDD-a, što je rezultiralo pozivima na strožu regulativu.
Izvješće na 48 stranica, Kako nas TV gleda: Komercijalni nadzor u eri streaminga, citira tech portale, stručne publikacije, objave na blogovima i izjave velikih igrača u streamingu—od Amazona do NBCUniversala i Tubija, do LGa, Samsunga i Vizia. Pruža detaljan pregled različitih načina na koje usluge i hardver za streaming ciljaju gledatelje na novootkrivene načine za koje CDD tvrdi da predstavljaju ozbiljne rizike za privatnost. Neprofitna organizacija sastavila je izvješće u sklopu nastojanja da potakne regulaciju. Danas je CDD poslao pisma FTC-u, Saveznoj komisiji za komunikacije, državnom odvjetništvu Kalifornije i Kalifornijskoj agenciji za zaštitu privatnosti (CPPA) , u vezi sa svojom zabrinutošću.
Izvješće navodi “obmanjujuća” pravila o privatnosti koja sadrže minimalne informacije o prikupljanju podataka i metodama praćenja te korištenje marketinških taktika kao što su ID-ovi bez kolačića i grafikoni identiteta koji obećanja o neprikupljanju ili dijeljenju osobnih podataka čine “besmislenim”.
“Kao posljedica toga, kupnja pametnog televizora na današnjem tržištu povezane televizije slična je donošenju digitalnog trojanskog konja u nečiji dom”, navodi se.
Izvješće CDD-a naglašava interes CTV industrije za korištenjem generativne umjetne inteligencije za jačanje svojih mogućnosti ciljanog oglašavanja. Pristupi koji se trenutačno istražuju mogli bi promijeniti ono što jedan gledatelj vidi tijekom emisije ili filma u usporedbi s drugim gledateljem.
Na primjer, Amazon Web Services i ad-tech tvrtka TripleLift rade sa svojim modelima i strojnim učenjem za dinamično plasiranje proizvoda u TV emisijama koje se emitiraju. Izvješće, citirajući studiju slučaja AWS-a iz 2021., kaže da se “nove scene koje prikazuju izlaganje proizvoda mogu umetnuti u stvarnom vremenu ‘bez prekidanja iskustva gledanja’.”
Grupa traži od FTC-a i FCC-a da istraže praksu CTV-a i razmotre nadogradnju na postojeće zakonodavstvo, poput Zakona o zaštiti privatnosti videozapisa iz 1988. Također zahtijevaju da antimonopolska regulatorna tijela dublje prouče poslovnu praksu CTV igrača kao što su Amazon, Comcast i Disney kako bi pomogli u izgradnji “konkurencije i raznolikosti na digitalnom i povezanom TV tržištu”.
