OpenAI sprema jedan od najvećih poteza u svojoj kratkoj povijesti. Tvrtka ubrzano zapošljava, širi urede i mijenja fokus poslovanja, a sve s jednim ciljem – učvrstiti poziciju na sve žešćem tržištu poslovne umjetne inteligencije.
Konkurencija ne spava, a posebno pritišće Anthropic, koji je u posljednje vrijeme ozbiljno zagrizao u enterprise segment. Ako je AI utrka do sada bila sprint, sada sve više liči na maraton u kojem se dijele milijarde.
Zašto OpenAI masovno zapošljava?
Prema podacima koje prenosi Financial Times, OpenAI planira gotovo udvostručiti broj zaposlenika do kraja godine – s oko 4.500 na čak 8.000 ljudi.
Nove pozicije fokusirane su na inženjering, istraživanje, prodaju i razvoj proizvoda, ali jedna kategorija posebno iskače. Riječ je o tzv. “technical ambassadorship” ulozi, gdje stručnjaci praktički ulaze unutar kompanija klijenata i pomažu im implementirati AI rješenja.
To je pristup koji je popularizirao Palantir Technologies, a pokazao se izuzetno učinkovitim. Umjesto da samo prodajete alat, vi ga aktivno ugrađujete u poslovanje klijenta. Ukratko – postajete nezamjenjivi.
Kako bi podržao taj rast, OpenAI je već osigurao novi uredski prostor u San Francisco koji prelazi milijun kvadratnih stopa. Tempo zapošljavanja? Oko desetak novih ljudi dnevno.
Gubi li OpenAI korak u enterprise utrci?
Iako je ChatGPT i dalje najpoznatiji AI proizvod na svijetu, situacija u poslovnom segmentu postaje sve zanimljivija.
Prema nekim podacima, sve više novih enterprise korisnika okreće se Anthropic rješenjima, čak i nekoliko puta češće nego OpenAI-jevima. Tvrtka iza modela Claude od početka igra fokusirano na poslovne korisnike, dok je OpenAI paralelno gradio i široko dostupne proizvode za mase.
Iz OpenAI-ja osporavaju takve metrike, tvrdeći da ne odražavaju stvarno stanje tržišta, pogotovo jer veliki klijenti često sklapaju višemilijunske ugovore izvan standardnih platformi za plaćanje.
Unutar kompanije već su vidljive promjene strategije. Sam Altman je navodno proglasio “code red” i pozvao zaposlenike da se fokusiraju na ključne proizvode, dok Fidji Simo gura ideju da se prestane s “side questovima” i koncentrira na konkretne, praktične alate.
Cilj je jasan – pretvoriti AI iz zanimljive tehnologije u nešto bez čega kompanije ne mogu funkcionirati.
OpenAI očekuje da će poslovni korisnici uskoro generirati oko polovice ukupnih prihoda, što je značajan skok u odnosu na dosadašnjih 40 posto. Paralelno se razmatraju i partnerstva s investicijskim fondovima kako bi se AI alati proširili kroz njihove portfelje kompanija.
Ipak, postoji i realan rizik. Kako je jedan investitor slikovito opisao, OpenAI mora izbjeći “ničiju zemlju” – situaciju u kojoj bi ga s jedne strane pregazio Google s ogromnim dosegom među korisnicima, a s druge Anthropic s dubokim ulaskom u poslovni sektor.
U svakom slučaju, jasno je da AI tržište ulazi u novu fazu. Više nije dovoljno imati najbolji model – sada je ključno tko će ga najbolje prodati, implementirati i, najvažnije, učiniti nezamjenjivim.
