Samsung je proteklih 18 mjeseci, od predstavljanja S24 serije, svoje telefone visoke klase, ali i neke mid-rangere, predstavljao kao AI uređaje. Dakle, ne samo obične pametne telefone s dodatnim funkcijama, nego kao novu generaciju koja je pametnija i proaktivnija. Predstavljanje Galaxy AI-a prošle godine označilo je pravi rebranding, kojim su S24, a sada i S25 modeli predstavljeni kao ne samo noviji, nego i drugačiji telefoni. Međutim, problem je što AI ne koristi očekivan broj korisnika.
Name, prema Samsungu, čak trećina korisnika Galaxy S25 telefona ne koristi nijednu od brojnih AI funkcija.
Samsung je to priznao u nedavnom saopćenju, gdje je istakao da 70% korisnika koristi AI funkcije, što znači da ih 30% ne koristi – milioni ljudi drže u rukama najnaprednije Samsungove telefone, a koriste ih kao obične telefone. Razlozi za to nisu jasni – moguće je da korisnici ni ne znaju za te funkcije, zaborave na njih ili su ih probali jednom, ali im se korisnički doživljaj nije svidio pa su odustali. Samsung nije dao detaljnije informacije o tome zašto 30% ne koristi AI opcije.
Iako su neke funkcije popularne, većina AI funkcija ostaje neiskorištena jer je problem u navici, a ne u samoj upotrebljivosti. Ljudi su navikli na svoje načine – ručno pretraživanje, prevod u drugim aplikacijama, uređivanje fotografija i teško ih je natjerati da promijene te navike.
Postoji i pitanje povjerenja. Pojam “AI” još uvijek mnogima izaziva sumnju – šta se šalje u oblak, šta se čuva na telefonu? Samsung daje samo općenite informacije o privatnosti, često navodeći da je obrada “na uređaju kad god je moguće”, ali korisnici rijetko proučavaju detalje u postavkama.
Samsung planira dosegnuti 400 miliona uređaja s Galaxy AI funkcijama do kraja godine, uglavnom širenjem na mid-range telefone, tablete, nosive uređaje, novi tri-fold i XR headset. No, količina nije isto što i uspjeh ako korisnici ne koriste te funkcije. Zato se očekuje da će Samsung u narednim nadogradnjama agresivnije promovisati AI kako bi potaknuo svakodnevnu upotrebu.
Osim toga, Samsung bi trebao pojednostaviti upotrebu AI, učiniti je što pristupačnijom i intuitivnijom.
Ja mislim da je taj procenat mnogo veci, jer veliki broj njih samo kupuje telefone da bi drugi videli da oni mogu sebi da ih priuste, (kao i vecina i-phone korisnika), a nemaju pojma koje sve mogucnosti imaju na njemu.