Godinama je vrijedilo nepisano pravilo: Windows može imati mana, ali dok god “radi”, korisnici će ga tolerirati. S Windowsom 11 ta sigurnosna mreža počinje pucati. U trenutku kada Microsoft sve jače veže operativni sustav uz umjetnu inteligenciju, cloud servise i automatizirana ažuriranja, pouzdanost i povjerenje postaju najveći problem platforme.
Hitne zakrpe koje kvare gašenje računala, sigurnosna ažuriranja koja ostavljaju sustav zaglavljenim pri paljenju te funkcije koje u pozadini bilježe gotovo sve što se događa na zaslonu – sve to stvara osjećaj da Windows 11 više nije stabilna osnova kakva bi trebala biti.
Unutar Microsofta je zato pokrenuta interna strategija nazvana “swarming”, čiji je cilj stabilizirati osnovno ponašanje sustava i zaustaviti niz manjih, ali stalnih kvarova koji su se počeli gomilati.
Zašto se Windows 11 sve češće kvari nakon ažuriranja?
Problem nije jedna katastrofalna nadogradnja, nego obrazac ponavljajućih grešaka. Tijekom posljednjih mjeseci Windows 11 je dobivao ažuriranja koja su uzrokovala nestabilnosti Remote Desktopa, dupliciranje osnovnih alata poput Task Managera, pa čak i kvarove sustava za oporavak na pojedinim računalima.
Ono što dodatno zabrinjava jest činjenica da su se greške koje su nekad ostajale ograničene na testne verzije sada počele pojavljivati u službenim izdanjima. To je natjeralo IT odjele i napredne korisnike da vraćaju zakrpe, koriste recovery alate i troše sate na rješavanje problema koji su trebali biti spriječeni prije objave.
Siječanj je taj trend učinio javno vidljivim. Nakon prijava da se neka računala više ne mogu normalno ugasiti, Microsoft je morao izdati izvanredno ažuriranje. Samo tjedan dana kasnije uslijedila je još jedna hitna zakrpa, ovaj put zbog zamrzavanja aplikacija poput OneDrivea i Dropboxa pri radu s datotekama u cloudu.
Paralelno s tim, dio korisnika Windowsa 11 24H2 i 25H2 suočio se s crnim zaslonom pri pokretanju sustava i greškom UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME, što je zahtijevalo ručne intervencije kroz Windows Recovery Environment.
Za administratore to nije sitnica, nego gubitak vremena, povjerenja i stabilnosti u cijelom sustavu ažuriranja.
Može li umjetna inteligencija dodatno narušiti povjerenje korisnika?
Dok se Microsoft bori s osnovnom stabilnošću, istovremeno gura viziju Windowsa kao “agentnog” operativnog sustava, duboko integriranog s umjetnom inteligencijom. Copilot Plus računala, temeljena na ARM arhitekturi i posebnim AI jedinicama, zamišljena su kao izlog te budućnosti.
Najkontroverzniji primjer je Recall, značajka koja na tim uređajima gotovo neprekidno snima zaslon, pohranjuje podatke lokalno i omogućuje korisnicima da se “vrate u prošlost” i pronađu sadržaj koji su ranije vidjeli.
Microsoft naglašava da je sve lokalno, šifrirano i opcionalno, no sigurnosni stručnjaci upozoravaju na očite rizike. Ako je nešto prikazano na zaslonu, Recall to može zabilježiti – uključujući lozinke, financijske podatke, poslovne dokumente i privatne razgovore, osim ako korisnik ručno ne postavi iznimke.
Uz to, Windows 11 je dobio i ponašanja koja mnogi doživljavaju kao nametljiva: forsiranje Edgea i Binga unatoč promjeni zadanog preglednika, promotivne poruke koje podsjećaju na reklame te sistemske dijaloge koje je teško trajno isključiti.
Same po sebi, ove prakse nisu nove. No u kombinaciji s nestabilnim ažuriranjima i složenim sigurnosnim postavkama, korisnici ih sve češće doživljavaju kao pokušaj izvlačenja dodatne vrijednosti, a ne kao poboljšanje iskustva.
Microsoft javno poručuje da je ovo početak dugoročnog “popravka” Windowsa 11. Vodstvo kompanije priznaje da se povjerenje ne vraća preko noći te da su performanse, pouzdanost i svakodnevna upotrebljivost ključna područja za poboljšanje.
Ako uspiju učiniti ažuriranja dosadnima, AI značajke korisnima, a sustav manje nametljivim, Windows 11 još ima šansu stabilizirati odnos s najzahtjevnijim korisnicima. Ako ne, buduće AI novosti mogle bi se ocjenjivati manje po onome što nude, a više po pitanju koliko su ljudi spremni vjerovati operativnom sustavu koji im je sve dublje uključen u privatni i poslovni život.
Traze novo racunalo da bi mogli zajebavati korisnike.