Microsoft ovih dana nije imao PR problem zbog Windows nadogradnje, sigurnosne rupe ili novog AI alata. Umjesto toga, glavna drama izbila je na mjestu gdje je kompanija očekivala entuzijazam – vlastitom Discord serveru posvećenom Copilotu. Jedna naizgled bezazlena moderatorska odluka pretvorila se u novu rundu optužbi da Microsoft briše kritiku i guši nezadovoljstvo korisnika.
Je li Microsoft pokušao utišati kritičare?
Sve je počelo kada su korisnici službenog Copilot Discord servera primijetili da poruke koje sadrže riječ “Microslop” jednostavno ne prolaze. Discord je automatski javljao da poruka sadrži zabranjeni izraz. Riječ je o pogrdnom nadimku koji se na društvenim mrežama udomaćio kao komentar na Microsoftovu sve agresivniju AI strategiju.
Screenshoti su se brzo proširili internetom, a ono što je vjerojatno zamišljeno kao privremeni filter protiv spama u trenu je protumačeno kao cenzura. Situacija je dodatno eskalirala kada su korisnici shvatili da izmjene poput “Microsl0p” ili “Micr0slop” prolaze bez problema, što je otkrilo da se radi o jednostavnom filtriranju ključnih riječi, a ne o pametnoj moderaciji konteksta.
Ironično, Copilot server na Discordu pokrenut je krajem 2024. u pozitivnoj atmosferi. Rani korisnici ondje su raspravljali o novim funkcijama, testirali preview verzije i razmjenjivali iskustva korištenja Copilota u Windowsu, Officeu i Edgeu. Posebno se raspravljalo o tzv. “connectorima” koji Copilotu omogućuju pristup podacima iz povezanih servisa poput e-pošte i kontakata.
No kako se Copilot sve dublje integrirao u Windows 11, ton razgovora se promijenio. Uz entuzijazam su se pojavile i kritike o padu performansi, stabilnosti sustava i osjećaju da je AI nametnut tamo gdje ga korisnici nisu tražili.
Je li ovo samo spam – ili simptom većeg problema?
Nakon što je izraz “Microslop” postao zabranjena riječ, korisnici su krenuli masovno testirati granice moderacije. Pojavili su se valovi poruka, ismijavanje pravila i namjerno provociranje sustava. Moderatori su reagirali zatvaranjem dijelova servera, ograničavanjem pristupa povijesti poruka i privremenim zaključavanjem kanala.
Microsoft je ubrzo potvrdio da je riječ o odgovoru na, kako tvrde, koordinirani spam napad. U izjavi za medije naveli su da su “privremeni filtri za određene pojmove” uvedeni kako bi se očuvala normalna rasprava dok se ne implementiraju snažnije zaštite. Nisu poricali da je “Microslop” bio među filtriranim riječima, ali su naglasili da cilj nije bio gušenje kritike.
Problem je, međutim, u tajmingu. Microsoft već mjesecima pokušava popraviti odnos s korisnicima nezadovoljnima forsiranjem AI-ja, pozadinskim procesima koji troše resurse i Copilotom koji se pojavljuje na sve više mjesta u sustavu. Čak su i sami čelnici početkom 2026. priznali da je dio AI-first strategije otišao predaleko i obećali povratak fokusa na brzinu i stabilnost.
U tom kontekstu, Discord incident je dolio ulje na vatru. Na društvenim mrežama “Microslop” više nije rubna šala, nego pojam koji redovito trendira svaki put kada Microsoft predstavi novu AI funkciju.
U isto vrijeme, konkurencija ne stoji mirno. OpenAI, Google i drugi igrači nastavljaju ubrzano razvijati modele koji su često fleksibilniji i brži, dok se Apple sve češće pozicionira kao “tiša”, privatnosti okrenuta alternativa.
Za Microsoft je zato pitanje imidža postalo jednako važno kao i tehnički napredak. Ako Copilot u svijesti korisnika postane sinonim za bloatware i nametnuti AI, nijedna količina filtriranja riječi to neće popraviti. Discord epizoda možda je mala u tehničkom smislu, ali jasno pokazuje koliko je povjerenje korisnika trenutačno krhko.
