TikTok je ušao u novu fazu svog američkog poglavlja – i to uz popriličnu količinu digitalne drame. Nakon prelaska aplikacije u američko vlasništvo, broj deinstalacija u SAD-u skočio je za gotovo 150% u samo pet dana, pokazuju podaci Sensor Towera koje prenosi CNBC. Iako ukupna baza korisnika zasad ne pokazuje dramatičan pad, signal je dovoljno glasan da ga marketinški odjeli ne mogu ignorirati.
Jer kad korisnici krenu brisati aplikaciju, to rijetko rade iz dosade.
Privatnost ponovno u fokusu
Na društvenim mrežama korisnici su navodili razloge za uninstall, a najčešće se spominjala ažurirana politika privatnosti. Posebno je odjeknuo dio koji govori o potencijalnom prikupljanju podataka poput “rasnog ili etničkog podrijetla”, “državljanstva ili imigracijskog statusa” te “seksualne orijentacije”.
Zanimljivo, CNBC ističe da ta formulacija nije nova i da se može pronaći i u arhiviranoj verziji politike iz kolovoza 2024. godine. No, percepcija je često snažnija od arhive. U kontekstu politički osjetljive akvizicije i promjene vlasništva, korisnici su očito postali osjetljiviji na svaku riječ u dokumentu koji inače nitko ne čita.
Kad algoritam zakaže, strpljenje nestaje?
Drugi veliki problem bili su tehnički propusti u prvim danima američkog vlasništva. Kreatori su prijavljivali probleme s “For You” feedom, neispravne preporuke i poteškoće s uploadom videa.
U svijetu kratke forme brzina je valuta. Ako feed ne isporučuje sadržaj odmah i precizno, korisnici nemaju razloga čekati. Alternativa je udaljena svega jedan tap – bilo da je riječ o Instagram Reelsima ili nekoj novoj aplikaciji koja obećava “bolji algoritam”.
Podaci to potvrđuju: aplikacija UpScrolled zabilježila je više od deset puta veći broj preuzimanja u odnosu na prethodni tjedan, Rednote je porastao 53%, a Skylight Social čak 919% u istom razdoblju. Digitalni oportunizam nikad ne spava.
Politika u pozadini?
Novi vlasnici TikToka u SAD-u, među kojima se ističu Oracle i Silver Lake, dodatno su pojačali zabrinutost dijela korisnika. Kritičari strahuju od potencijalnog utjecaja na moderaciju sadržaja i moguće cenzure, posebno s obzirom na percepciju političkog nagiba platforme i njezine zajednice.
Iako nema konkretnih dokaza o promjenama u uređivačkoj politici, sama promjena vlasništva bila je dovoljna da aktivira nepovjerenje. U digitalnom ekosustavu, reputacija je krhka – a politički kontekst je često snažniji od tehničkih činjenica.
Što to znači za brendove?
Visoka stopa uninstallova ne znači automatski kraj TikToka. Korištenje aplikacije zasad ostaje relativno stabilno, a povijest društvenih mreža pokazuje da korisnici znaju dramatično reagirati – i potom se tiho vratiti.
No, za marketinške stručnjake ovo je podsjetnik na tri stvari:
- Oslanjanje na jednu platformu uvijek nosi rizik.
- Promjene vlasništva mogu imati veći utjecaj na percepciju nego na samu funkcionalnost.
- Stabilnost algoritma i povjerenje korisnika presudni su za performanse kampanja.
Ako bi se u narednim mjesecima pokazalo da dolazi do trajnih promjena u strukturi sadržaja, raspoloženju kreatora ili razini angažmana, tada bi situacija mogla postati ozbiljnija. Za sada, riječ je o upozorenju – ne o presudi.
TikTok je i dalje lider kratke forme. No 2026. godina pokazuje da čak i najjači algoritam može izgubiti ritam ako izgubi povjerenje publike. A povjerenje se, za razliku od aplikacije, ne može jednostavno ponovno instalirati.
