Meta je priznala da je “pogreška” uzrokovala prikaz velikog broja nasilnih i pornografskih sadržaja korisnicima na njihovoj Reels stranici na Instagramu. Tvrtka se ispričala zbog propusta, koji je rezultirao prikazivanjem videozapisa sa scenama od školskih pucnjava i ubojstava do silovanja.
Meta tvrdi da je problem sada riješen, iako nije otkrila detalje o uzroku. “Ova je pogreška uzrokovala da neki korisnici vide sadržaj u svom Instagram Reels feedu koji nije trebao biti preporučen. Ispričavamo se zbog toga,” rekao je glasnogovornik Mete u izjavi za CNBC.
Prema svjedočanstvima korisnika Reddita, Reelsi su uključivali ulične tučnjave, školske pucnjave, ubojstva i krvave nesreće. Jedan korisnik X-a objavio je snimku ekrana na kojoj je gotovo svaki Reel u njegovom feedu imao upozorenje na osjetljiv sadržaj. Neki od tih videa prikupili su milijune pregleda.
Drugi Reddit korisnici izvještavaju da su bili izloženi grafičkom nasilju, agresiji i uznemirujućem sadržaju. Među objavama su bili i snimke uboda nožem, odrubljivanja glava, kastracije, eksplicitne golotinje, necenzurirane pornografije i seksualnih napada.
Još zabrinjavajuće, neki su korisnici pokušali ukloniti ekstremne snimke prilagođavanjem postavki i aktiviranjem opcije kontrole osjetljivog sadržaja, no nakon nekoliko listanja problem se ponovno pojavio. Čak ni odabir opcije “Nisam zainteresiran” nije spriječio pojavu sličnih videa.
Instagram prikazuje sadržaj korisnicima na temelju njihovih prethodnih interakcija, ali čini se da su ovi videozapisi bili nasumično prikazani ljudima koji nikada nisu pokazali interes za takav sadržaj.
Velik broj objavljenih Reelsa nije trebao biti na Instagramu jer krše Metina pravila. Tvrtka je najavila da će ukloniti najgrafičkiji sadržaj, uključujući stvarne fotografije i videozapise golotinje, seksualnih aktivnosti i nasilja. Također su zabranjeni videozapisi “koji prikazuju sakaćenje, unutarnje organe ili spaljena tijela” te sadržaj koji sadrži “sadističke komentare na prikaze ljudske i životinjske patnje”.
Ipak, Meta dopušta određeni grafički sadržaj ako služi za podizanje svijesti o kršenju ljudskih prava, oružanim sukobima ili terorizmu, ali takvi videozapisi dolaze s upozorenjem.
U siječnju je CEO Mark Zuckerberg najavio smanjenje cenzure na Metinim platformama, uklanjanje trećih strana za provjeru činjenica i povećanje preporuka političkog sadržaja. Filtri koji su ranije skenirali sva kršenja pravila sada su usmjereni samo na ilegalne i ozbiljne prekršaje poput terorizma, iskorištavanja djece, droge, prijevara i prevara. Za manje prekršaje Meta se sada oslanja na korisničke prijave prije nego što poduzme bilo kakvu akciju.
