Bez obzira jeste li zaboravili lozinku ili su vas hakirali, još uvijek možete oporaviti svoj Facebook račun. Većina Facebookovih opcija automatskog oporavka računa ovisi o informacijama koje ste unijeli i potvrdili kada ste prvi put postavili svoj račun. Ako nikada niste ispunili podatke ili ako su zastarjeli, male su šanse da ćete moći ponovno dobiti pristup svom računu. Ali možete pokušati koristiti ove opcije za oporavak svog Facebook računa.
Provjerite jeste li još uvijek negdje prijavljeni na Facebook
Prije nego što pokušate oporaviti svoj račun, provjerite jeste li još uvijek prijavljeni na Facebook na nekom od svojih uređaja. To može biti drugi preglednik ili profil preglednika na vašem računalu, vaša Facebook Android ili iOS aplikacija.
Ako još uvijek možete pristupiti Facebooku, možete pokušati “oporaviti” svoju Facebook lozinku bez koda za poništavanje potvrde, iako ćete zapravo napraviti novu lozinku.
Za promjenu lozinke:
- Otvorite Centar za račune .
- Ako koristite Facebook web mjesto, kliknite svoju profilnu sliku na Facebooku > Postavke i privatnost > Postavke > Vidi više u Centru za račune . Ako ste na mobilnoj aplikaciji, dodirnite svoju profilnu sliku na Facebooku > ikonu Postavke > Pogledajte više u Centru za račune .
- U Centru za račune kliknite Lozinka i sigurnost > Promijeni lozinku i odaberite svoj Facebook račun.
- Morat ćete unijeti svoju trenutnu lozinku, a zatim novu lozinku. Kliknite na Zaboravili ste lozinku? opciju ako je to problem.
- Ovo je također najsigurnija i najbrža metoda za oporavak hakiranog Facebook računa , budući da će vam Facebook dopustiti da se odjavite sa svih drugih uređaja. Nakon što poništite lozinku, također razmislite o postavljanju dvofaktorske autentifikacije na Facebooku
Oporavite svoj račun pomoću tuđeg profila
Koristite ovu opciju ako svom profilu možete pristupiti s računa prijatelja na Facebooku. To može biti prijatelj ili član obitelji. Imajte na umu da će to zahtijevati odjavu s drugog računa.
Pronađite svoj profil na popisu prijatelja svog prijatelja na Facebooku, otvorite ga i kliknite ikonu s tri točke na lijevoj strani trake izbornika (u mobilnoj aplikaciji, izbornik s tri točke pojavit će se pored gumba Poruka ) , zatim odaberite Pronađi podršku ili Prijavi profil (na mobilnom uređaju opcija je Prijavi profil ).
Na sljedećem izborniku odaberite odgovarajuću opciju, u ovom slučaju Nešto drugo > Oporavi ovaj račun .
Facebook će vas odjaviti s računa koji koristite kako bi započeo oporavak računa. Ova metoda će vas dovesti do prozora Reset Your Password. Oporavak se temelji na kontakt podacima koje ste dodali na svoj račun.
Koristite uređaj koji će Facebook prepoznati
Često nije moguće oporaviti Facebook račun pomoću gore navedenih opcija. Možda ste izgubili pristup adresi e-pošte i broju telefona koje ste nekoć dodali na svoj profil. Ili je možda haker promijenio ovu informaciju. U tom slučaju, vaša jedina nada je koristiti uređaj koji će Facebook prepoznati.
Upotrijebite internetsku vezu i računalo ili telefon s kojeg ste se često prijavljivali na svoj Facebook račun za pristup stranici Vratite se na Facebook .
Ako vidite ovu sliku ispod, nemate sreće. Facebook kaže da im nije sigurno dati vam drugi način da se prijavite i da moraju spriječiti svakoga tko ne posjeduje ovaj račun da mu pristupi.
Ako Facebook prepozna vaš uređaj, proći ćete kroz sličan proces kao što je gore opisano, ali ovaj put ćete vidjeti dodatnu opciju u donjem lijevom kutu.
Kliknite Nemate više pristup ovim podacima? link za početak novog procesa oporavka.
Kada kliknete na Start , Facebook će tražiti novu e-poštu za prijavu i poslati vam kod na tu e-mail adresu. Unesite svoju adresu e-pošte i kliknite Dohvati kod .
Odmah provjerite svoju e-poštu, uključujući mapu neželjene pošte ili bilo koje filtre, za kod poslan sa security@facebookmail.com. Unesite kod za potvrdu adrese e-pošte i kliknite Potvrdi . Ako kod nije stigao, možete kliknuti Ponovno pošalji kod ili se vratiti i unijeti drugu adresu e-pošte.
Nećete se odmah vratiti na svoj račun. Najprije morate učitati svoj ID kako biste potvrdili da doista vi pokušavate oporaviti račun. Nakon što to učinite, pričekajte da vas Facebook kontaktira kako bi potvrdili potvrdu vašeg osobnog dokumenta. Naoružajte se strpljenjem.
Prijavite svoj hakirani Facebook račun
U slučaju da je vaš račun hakiran i objavljuje neželjenu poštu dok mu više ne možete pristupiti, trebali biste prijaviti svoj Facebook račun kao ugrožen na facebook.com/hacked .
Ovo će zapravo pokrenuti postupak sličan onom gore navedenom. Iako ćete koristiti iste informacije za identifikaciju svog računa, u sljedećem koraku moći ćete koristiti ili trenutnu ili staru lozinku za Facebook za oporavak vašeg računa.
Ovo je korisno u slučaju da je haker promijenio vašu lozinku, ali može biti od koristi i ako zaboravite novu lozinku.
Kontaktirajte Facebook podršku
Ako sve Facebookove automatizirane metode oporavka računa nisu uspjele, vaša posljednja nada je sama Facebook podrška. Facebook ima stranicu Centra za pomoć koja vam omogućuje potvrdu identiteta.
Učitajte JPEG (fotografiju) svoje osobne iskaznice, unesite adresu e-pošte ili broj mobilnog telefona koji je (ili je bio) povezan s Facebook računom koji želite oporaviti, zatim kliknite Pošalji za slanje informacija.
Ako više nemate pristup nijednoj adresi e-pošte ili telefonskom broju povezanom s vašim računom, unesite onu kojoj sada imate pristup. Zatim pošaljite e-poruku na security@facebookmail.com da objasnite svoju situaciju.
Navedite da ste već poslali svoju osobnu iskaznicu kako biste dokazali svoj identitet. Nemojte prilagati svoj ID svojoj e-pošti jer e-pošta nije siguran oblik komunikacije.
U svakom slučaju, odgovor od Facebooka može potrajati nekoliko tjedana, pa ćete morati biti strpljivi. Ako niste koristili svoje pravo ime na Facebooku, vaše nade da ćete na ovaj način oporaviti svoj račun su blizu nule.
