Odabir novog pametnog telefona mnogima zna biti prava muka – ponuda je ogromna, od futurističkih preklopnih modela do jednostavnih “glupih” telefona. Još veći stres dolazi kada se počnu uspoređivati pouzdanost i kvarovi među različitim proizvođačima. Upravo to je detaljno istražio Which?, analizirajući 15.644 uređaja iz posljednjih sedam godina.
Rezultati nisu baš najugodniji za one koji planiraju posegnuti za Appleom ili Samsungom. Iako su dva giganta i dalje najpopularniji izbor, našli su se tek u sredini ljestvice kada je riječ o kvarovima na duže staze. Samsungovi uređaji pokazali su 13 posto kvarova u roku od šest godina, dok je kod Applea taj broj nešto viši – 15 posto.
Najbolje su se pokazali OnePlus, Realme i Google, kod kojih je samo 11 posto uređaja razvilo kvar nakon šest godina korištenja. Na drugom kraju spektra našli su se Sony i Huawei – kod njih se kvar javljao kod čak 31 odnosno 29 posto uređaja nakon istog perioda.
Najčešći problemi na svim uređajima vezani su uz baterije. One čine gotovo trećinu svih prijavljenih kvarova – od brzog pražnjenja do naglog pogoršanja kapaciteta. Slijede usporavanje rada telefona, zamrzavanje sustava i problemi sa softverskim nadogradnjama. Rijetki, ali ipak zabilježeni slučajevi uključuju telefone koji prestanu paliti, proizvode dim ili imaju problema sa zvučnikom.
Zanimljivo je da su problemi s otiskom prsta ili prepoznavanjem lica najmanje česti – manje od jedan posto korisnika ih je prijavilo.
Stručnjaci savjetuju da se, osim na kvarove, pozornost obrati i na trajanje sigurnosne podrške. Apple, Google i dio Samsungovih modela osiguravaju nadogradnje barem pet godina, dok neki proizvođači prestaju slati sigurnosne zakrpe već nakon dvije godine, čime uređaji postaju ranjivi bez obzira na to rade li ispravno.
