Neki korisnici nedavno predstavljenog iPhone Duo telefona počeli su izvještavati o problemima s pucanjem zaslona.
Zaslon na pogođenim uređajima puca duž središnje linije šarke koja spaja dvije strane uređaja. Uz puknuća pojavljuje se i bijelo svjetleće područje koje blokira dio zaslona zbog zaglavljenih piksela.
Detalji problema i reakcije korisnika
U dosad prijavljenim slučajevima, kojih je desetak zabilježeno na iPhone Duo forumu na Redditu, puknuće zaslona nije bilo nužno uzrokovano fizičkim udarcem. Kod nekih je došlo čak i tijekom prvog postavljanja uređaja, što otvara sumnju u mogući tvornički kvar ili dizajnerski propust. Većina korisnika uspjela je zamijeniti uređaj u Apple trgovini bez problema, dok su kupci preko operatera imali poteškoća zbog ograničenih zaliha rezervnih dijelova. Također, bilo je slučajeva da su korisnici optuživani za oštećenje zbog vlastite nepažnje i nije im bila ponuđena zamjena bez nadoknade.
Pojedine teorije spominju da bi uzrok mogao biti neispravan element šarke koji se neprimjetno pomiče i pritiskom na unutarnji zaslon može uzrokovati rascjep. Neki savjetuju korisnicima da ne pritiskaju zaslon u središnjem dijelu prilikom sklapanja uređaja, no nije potvrđeno da to doista utječe na problem. Apple još nije izdao službeni komentar ni upute o pravilnoj upotrebi sklopivog modela u ovom kontekstu.
Unatoč ovim izvještajima, valja imati na umu da je tvrtka isporučila stotine tisuća ili čak milijune uređaja te se slučajevi pucanja javljaju u relativno malom postotku. Nadamo se da će većina korisnika moći uživati u novom iPhone Duou bez sličnih poteškoća.