Intel objavio kako će se odužiti vlasnicima nestabilnih procesora

Do sada ste vjerojatno čuli za zabrinutost oko stabilnosti Intelovih stolnih čipova 13. i 14. generacije .

Od danas konačno imamo neke vijesti koje barem idu u pravom smjeru. Intel se ispričao zbog nedostatka komunikacije oko ovog problema i uz to je najavio dvogodišnje produljeno jamstvo za Intel Core procesore 13. i 14. generacije.

Cijela izjava objavljena je na forumu zajednice Intel i zalijepljena je ispod:

Intel je predan osiguravanju podrške u procesu zamjene za sve korisnike koji su imali ili trenutno imaju simptome nestabilnosti na svojim procesorima za stolna računala 13. i/ili 14. generacije. Stojimo iza svojih proizvoda, au nadolazećim danima ćemo podijeliti više pojedinosti o dvogodišnjoj podršci za produženo jamstvo za naše procesore za stolna računala Intel Core 13. i 14. generacije.

U međuvremenu, ako ste trenutno ili ste ranije imali simptome nestabilnosti na svom stolnom sustavu Intel Core 13./14. generacije:

Za korisnike koji su sustave kupili od OEM-a/integratora sustava – obratite se timu za podršku proizvođača vašeg sustava za daljnju pomoć. Za korisnike koji su kupili CPU u kutiji – obratite se Intelovoj korisničkoj podršci za dodatnu pomoć.

Istodobno se ispričavamo zbog kašnjenja u komunikaciji jer je ovo bio izazovan problem za razotkrivanje i definitivno utvrđivanje uzroka.

Pojedinosti o produljenom jamstvu, kako Intel napominje, tek treba u potpunosti objaviti. Čini se da ćemo sigurno čuti više u sljedećih nekoliko dana, kao što su uvjeti jamstva, na koje će se čipove odnositi i koliko će lako biti pristupiti popravcima ili zamjenama .

Do sada je Intel bio prilično škrt i lukav u vezi s odgovorom na kontroverzu. Još uvijek čekamo zakrpu mikrokoda koja će navodno riješiti problem, ali za mnoge korisnike fizička šteta je već učinjena.

Intel je već izravno izjavio da opoziv ne dolazi u obzir, ali ovo produženo jamstvo bi svakako moglo umiriti neke ljude koji su dosad bili frustrirani Intelovim odgovorom.

IZVOR