iFixit završava svoju suradnju sa Samsungom, samo nekoliko mjeseci prije druge godišnjice njihovog partnerstva . U nedavnom postu, tvrtka za popravak navodi da se dvije kompanije nisu mogla međusobno složiti, tvrdeći da “Samsungov pristup mogućnosti popravka nije u skladu s njihovim standardima.” Izvršni direktor iFixita Kyle Wiens rekao je za TheVerge da suradnja završava 17. lipnja.
Tog datuma iFixit više neće biti službeni “distributer dijelova i alata treće strane” za Galaxy uređaje. Međutim, komponente i kompleti za popravak za Samsungov hardver i dalje će se prodavati. iFixit kaže da će na popisu proizvoda naznačiti je li nešto originalna ili zamjenska komponenta.
Kraj partnerstva dolazi i s dodatnim promjenama. Kupci više neće biti ograničeni na kupnju sedam dijelova u razdoblju od tri mjeseca i sada mogu kupiti koliko god žele u bilo kojem trenutku. Priručnici za popravak Galaxy uređaja ostaju na web stranici, ali iFixit više neće surađivati sa Samsungom na izradi internih vodiča.
Dakle, što se dogodilo među njima? Pa, Kyle Wiens krivi Samsung iz raznih razloga. Post na blogu njihovo ponašanje čak naziva “lihvarenjem”. Wiens je za TheVerge rekao da ljudi jednostavno ne kupuju Galaxy dijelove jer su skupi i Galaxy telefone je teško popraviti.
Recimo, na primjer, da želite zamijeniti bateriju svog pametnog telefona. Na iPhoneu 11 ovo je stvarno jednostavno – samo kupite bateriju i pripadajući komplet za popravke za 40 dolara, a zatim slijedite navedene korake.
Međutim, Samsung to ne radi. Umjesto toga, tehnološki div zalijepi Galaxyjevu bateriju na zaslon i ne možete ih rastaviti jer je to jedna čvrsta jedinica. Kao rezultat toga, popravak je preskup – zamjena baterije na Galaxy S22 zahtijeva da platite gotovo 170 USD. Zatim, kako bi dovršili popravke, korisnici trebaju preuzeti Self Repair Assistant, aplikaciju koja nije dostupna u Google Play Storeu ili Samsungovoj vlastitoj Galaxy Store unatoč onome što se navodi u priručnicima.
Wiens dalje objašnjava da je Samsung spriječio iFixit da pomogne lokalnim servisima zbog raznih ograničenja. Osim toga, nisu mogli dobiti službene komponente za nove modele kao što je Galaxy S23 . Sva ta podrška otišla je prema Encompassu.
iFixit je pokušao surađivati sa Samsungom, ali očito osjećaj nije bio obostran, pa je partnerstvo prekinuto. Gledajući naprijed, tvrtka kaže da planira proširiti svoja čvorišta za popravke kako bi uvela podršku za dodatne uređaje i ušla u novu suradnju s dobavljačima trećih strana.
