Galaxy S22 serija u ozbiljnim problemima – Samsung se oglasio

Samsung se sprema za predstavljanje Galaxy S25 serije, koja će stići sljedećeg mjeseca, ali prije toga se kompanija suočava s problemima s kojim se susreće Galaxy S22 serija iz 2022. godine.

Nedavno smo prenijeli izvještaj o lošim znacima na Galaxy S24 Ultra telefonu nakon gotovo godinu dana korištenja, a ovih dana javljaju se korisnici Galaxy S22 serije. Njihova priroda problema je drugačija i nije hardverske, već softverske prirode jer korisnici ove serije prijavljuju probleme nakon nadogradnje na One UI 6.1.

Problemi variraju od manjih kašnjenja na ekranu do ozbiljnih grešaka s pokretanjem, pri čemu neki uređaji postaju potpuno neupotrebljivi. Ove probleme korisnici su podijelili na Samsungovim forumima, Redditu i društvenim mrežama, te oni zahtijevaju odgovornost kompanije.

Prijavljeni problemi uključuju greške u pokretanju uređaja (boot loop), gdje telefoni ostaju zaglavljeni u petlji pokretanja, te česta restartovanja prilikom uključivanja Wi-Fi-a, što nije riješeno ni resetovanjem mrežnih postavki.

Korisnici su se žalili na visoke troškove popravki, koje se kreću od 41,000 INR (485 $) u Indiji do preko 600 $ u Velikoj Britaniji.

Samsungovi servisni centri tvrde da su problemi uzrokovani kvarovima matične ploče, ali su mnogim korisnicima odbijeni popravci u garanciji zbog manjih oštećenja ekrana.

Korisnici su frustrirani, navodeći da su uređaji s minimalnim oštećenjima ili bez njih također pogođeni ovim problemima.

Nakon što neko vrijeme nije bilo službenog oglašavanja od strane Samsunga, Notebookcheck prenosi da je Samsung naveo da “kompanija istražuje izvještaje korisnika, a mogući zahtjevi za popravke u garanciji bit će pregledani pojedinačno. Dodatne informacije bit će podijeljene čim budu dostupne.”

VIA