Evropska komisija (EK) objavila je da je u preliminarnoj istrazi utvrdila kako je Meta vjerovatno prekršila Zakon o digitalnim uslugama (Digital Services Act – DSA) zbog, kako navodi, „ovisničkog dizajna“ društvenih mreža Instagram i Facebook.
Istraga se posebno fokusira na funkcije poput beskonačnog skrolanja (infinite scroll), automatskog pokretanja sadržaja (autoplay), push obavijesti i visoko personalizovanih sistema preporuka sadržaja.
Prema Evropskoj komisiji, Meta nije na odgovarajući način procijenila rizike koje ovakav dizajn predstavlja za fizičko i mentalno zdravlje korisnika, uključujući maloljetnike i druge ranjive grupe.
Komisija smatra da personalizovane preporuke, automatsko reproduciranje sadržaja i beskonačno skrolanje podstiču korisnike da nastave pregledavati sadržaj bez prekida, stvarajući naviku koja može dovesti do pretjeranog i kompulzivnog korištenja društvenih mreža.
U izvještaju se također navodi da je Meta zanemarila dostupne podatke o tome koliko vremena maloljetnici provode na Instagramu i Facebooku tokom noći, kao i činjenicu da optimizacija formata poput Reelsa i Storiesa može dodatno povećati rizik od prekomjerne upotrebe ovih platformi.
Evropska komisija smatra da postojeći alati za upravljanje vremenom provedenim na aplikacijama, uključujući one koji su podrazumijevano uključeni za tinejdžere, nisu dovoljno efikasni jer ih korisnici mogu lako zanemariti ili isključiti.
Također se navodi da roditeljske kontrole nisu dovoljno učinkovite osim ako roditelji posjeduju napredno tehničko znanje, što umanjuje njihovu sposobnost da zaštite djecu od potencijalno štetnih efekata ovakvog dizajna.
Komisija je zaključila i da Metin Safety Center, koji korisnicima nudi savjete i informacije o mentalnom zdravlju, nije dovoljan da ublaži rizike povezane s ovisničkim karakteristikama Facebooka i Instagrama.
Zbog toga Evropska komisija smatra da Meta treba izmijeniti dizajn obje platforme. Među predloženim promjenama su isključivanje funkcija poput automatskog pokretanja sadržaja i beskonačnog skrolanja prema zadanim postavkama, uvođenje učinkovitijih podsjetnika za pauzu pri korištenju aplikacija te prilagođavanje algoritama preporuka kako bi manje poticali kontinuirano zadržavanje korisnika na platformi.
Meta sada ima pravo odgovoriti na preliminarne nalaze Komisije i iznijeti svoju odbranu. Ako Evropska komisija nakon toga potvrdi svoje zaključke, kompaniji bi mogla biti izrečena novčana kazna u iznosu do 6% ukupnog godišnjeg globalnog prihoda, u skladu s odredbama Zakona o digitalnim uslugama.
