Korisnici koji koriste popularnu aplikaciju za zaštitu i pronalazak svojeg telefona u slučaju krađe, koja odnedavno nudi i kontrolu korištenja telefona za djecu, su se ovih dana itekako iznenadili kada su ugledali da im ističe licenca za punu verziju aplikacije. Do ovakvog čuđenja ne bi ni došlo da Cerberus još prije 8 godina, u vrijeme svojeg nastanka, nije korisnicima za sitne novce ponudio „doživotnu licencu“ za punu verziju aplikacije. Kako se Cerberus ponio na kritike korisnika? Očekivano, pobrisao je njihove kritičke poruke s foruma.
Unatoč tome što je Cerberus svojim korisnicima obećavao doživotnu licencu za poprilično nisku cijenu, na upit korisnika, developeri Cerberusa su dali do znanja da nisu ni očekivali da će aplikacija biti popularna toliko dugo, pa su si uzeli za slobodu termin „doživotna licenca“ ograničiti na 8 godina. Trenutno, Cerberus nudi tjedan dana besplatnog isprobavanja aplikacije nakon čega korisnik može platiti vremenski ograničenu licencu. Najgore je to što Cerberus nigdje u svojim uvjetima korištenja nije korisnicima dao do znanja da termin „doživotna licenca“ znači išta drugo nego doživotna licenca, a sada su još nakon skandala počeli brisati poruke ljutitih dugogodišnjih korisnika s foruma.
Slična stvar se nedavno dogodila s aplikacijom PocketCasts koja se prije morala kupiti, a sada je postala besplatna uz vremenski ograničenu Pro verziju koja se mora nadoplaćivati. I korisnici te aplikacije su isto tako revoltom pokazali da im ovakve stvari ne idu niz vodu što je i očekivano. Razumno je da developeri aplikacija moraju od nečega živjeti i da njihov rad treba biti novčano nagrađen, no promijeniti naglo taktiku i „zeznuti“ svoje dugogodišnje korisnike definitivno nije način za održavanje reputacije, a i baze korisnika.
Što vi mislite o ovakvim potezima? Smatrate li da bi ovakvo nešto trebalo biti kažnjivo izbacivanjem s Google Play Trgovine?
Bolje bi bilo da su izdali još jednu verziju sa dodatnim opcijama koje su u međuvremenu dodavane, o ta stara da je ostala sa tim što ima…. Kao i Windows što ima i home, pro, ultimate verzije..