Posljednjih tjedana u centru pažnje raznih tech medija je kontroverza oko memorijskih čipova i načina kako ih Huawei koristi. O čemu se radi? Naime, u marketinškim materijalima kompanije često ste mogli vidjeti da se hvale brzom UFS 2.1 memorijom što je kasnije promijenjeno u samo “brza memorija”. Stvarnost je da UFS 2.1 memoriju (koja ima brzinu sekvencijalnog čitanja preko 700 MB/s) nećete naći u svim modelima te se može dogoditi da naletite na uređaj koji ima UFS 2.0 memoriju ili pak eMMC 5.1 memoriju (sa brzinama čitanja ispod 300 MB/s).
Huawei krivo pristupio situaciji
Službeni odgovor na cijeli incident bio je suhoparan i zapravo vrlo arogantan. Doslovno je iznesena izjava koja objašnjava kako su tražili dijelove od raznih pouzdanih dobavljača da bi zadovoljili potražnju za uređajima. Prema njima gore je da kupci ne dođu do uređaja nego da imaju telefon sa dijelom koji ne utječe osjetno na ukupne performanse. Čak je i sam CEO kompanije tvrdio kako u posjedu ima oba modela i kako ne vidi apsolutno nikakve razlike u svakodnevnoj upotrebi. Sasvim je jasno da su potpuno promašili poantu cijele kontroverze i dali odgovor koji je samo dodatno potpirio vatru. Na upite koji modeli imaju sporije memorije rekli su da je nemoguće znati jer se dijelovi nasumično dobivaju od raznih dobavljača, što često ne ovisi o njima samima. Znači ako kupujete P10 to je kao lutrija.
Izgleda da su napokon došli pameti i ponudili su pravu ispriku kakvu su odmah trebali dati. CEO kompanije, Richard Yu, u pismu zaposlenicima koje je kasnije objavljeno na internetu, priznao je da je njihov odgovor bio arogantan i potpuno neprimjeren. Tvrdi da su iz ovoga naučili vrlo vrijednu lekciju te da će ubuduće imati puno više obzira prema osjećanjima kupaca. Iako je ovo tipični korporacijski odgovor ipak daje ljudsko lice jednom bezličnom entitetu i svakako je bolje od raznoraznih PR izjava. Uostalom, ovo sigurno nije nešto što bi baš svaka kompanija učinila. Sada je samo pitanje hoće li ponuditi nekakve kompenzacije kupcima “slabijih” modela ili će cijela priča stati na ovome? Mi bi rekli da neće biti nekih promjena, ali da će ubuduće biti puno oprezniji po pitanju izmjene ključnih komponenti.
Meh. Svi OEM-i ovo rade pa čak i oni koji su i sami najveći proizvođači eMMC NAND čipova poput Samsunga, ovo je sad samo malo eskaliralo zahvaljujući press-u i iz razloga što je više prisutno usljed nestašice i tranzicije u proizvodnji NAND čipova generalno.