Apple je povukao nedavnu reklamu za iPad Pro i otkazao povezanu TV kampanju nakon što se suočio s kritikama zbog prikaza uništavanja umjetničkih alata, koncepta inspiriranog reklamom za LG iz 2008. Taj je potez uslijedio nakon negativnih povratnih informacija kreativne zajednice, što je dovelo do službene isprike Applea zbog neusklađivanja s očekivanim poštovanjem tradicionalnih kreativnih instrumenata.
Lansiran kako bi se poklopio s izdavanjem ultratankog iPada Pro, “Crush!” Oglas je prikazivao fizičko drobljenje raznih umjetničkih alata kao što su glazbeni instrumenti, objektivi fotoaparata i tube s bojom. Oglas je sugerirao da bi iPad Pro mogao zamijeniti ove tradicionalne medije, što je poruka koju kreativna zajednica nije dobro prihvatila.
Kritičari su tvrdili da je oglas umanjio vrijednost ovih fizičkih alata koje mnogi umjetnici drže. Reakcija je bila brza i intenzivna, što je natjeralo Apple da preispita svoj pristup.
Kao odgovor na rastuće nezadovoljstvo, Apple se ispričao, priznajući da reklama nije postigla željeni učinak. Tor Myhren, Appleov potpredsjednik marketinških komunikacija, izjavio je u isprici za Ad Age: “Kreativnost je u našem DNK-u u Appleu i nevjerojatno nam je važno dizajnirati proizvode koji osnažuju kreativce diljem svijeta. Naš cilj je uvijek slaviti bezbroj načina na koji se korisnici izražavaju i oživljavaju svoje ideje putem iPada. Promašili smo cilj s ovim videom i žao nam je.”
Unatoč konroverzi, oglas je ostao na Appleovom YouTube kanalu, iako je Apple potvrdio da još nije bio predmet plaćene medijske promocije i objavio da su planovi za prikazivanje oglasa na televiziji odbačeni.
