Kada je Apple prošlog lipnja predstavio svoju osvježenu verziju Siri, opisao ju je kao “početak nove ere” za digitalnog asistenta starog 13 godina. Tvrtka je demonstrirala kako će Siri moći kombinirati podatke iz korisnikovih e-mailova, poruka i informacija o letovima u stvarnom vremenu kako bi odgovorila na složena pitanja, poput: “Kada slijeće let moje majke?” te odmah nakon toga: “Kakav je naš plan za ručak?”
No, čini se da je ta vizija dalja od stvarnosti nego što se očekivalo.
Apple je 7. ožujka objavio da odgađa nadogradnju Siri koja bi joj omogućila pružanje personaliziranijih odgovora na temelju podataka s korisnikovog iPhonea te obavljanje radnji unutar aplikacija. Ova odgoda izazvala je zabrinutost da Apple zaostaje u utrci umjetne inteligencije te izazvala nelagodu unutar Siri odjela. Bloomberg je izvijestio da je izvršni direktor zadužen za ovaj projekt odgodu nazvao “ružnom” i “sramotnom”.
AI se smatra sljedećom velikom evolucijom u načinu na koji koristimo internet, oblikujući način rada, komunikacije i pristupa informacijama. Apple je definirao eru mobilnih uređaja lansiranjem iPhonea 2007. godine, koji je postao jedno od najvažnijih računarskih uređaja u svakodnevnom životu.
Sada se očekuje da Apple učini isto s umjetnom inteligencijom. No, dok konkurenti poput Googlea i Samsunga već uvode AI alate u svoje proizvode, Apple još uvijek nije pokazao uvjerljive rezultate.
Problemi s kineskim tržištem i pad prodaje
Apple se ne suočava samo s izazovima u AI sektoru. Tvrtka se bori i s mogućim uvođenjem novih carina na uvoz iz Kine, gdje se proizvode ključne komponente za iPhone. Osim toga, Appleova prodaja u Kini pala je za 11% na godišnjoj razini, a prihodi od iPhonea – ključnog proizvoda tvrtke – nisu ispunili očekivanja Wall Streeta u prvom kvartalu fiskalne godine, iako je ukupni prihod porastao za 4%.
Ipak, stručnjaci smatraju da Apple i dalje ima snažnu poziciju na tržištu zahvaljujući velikoj korisničkoj bazi i prisutnosti iPhonea u svakodnevnom životu.
“Ako se vremena pogoršaju, Apple je dobro pozicioniran jer mu je glavni proizvod pametni telefon,” izjavio je Barton Crockett, analitičar tvrtke Rosenblatt Securities. “A pametni telefon je sada jedan od najvažnijih potrošačkih proizvoda.”
Apple i dalje zaostaje u AI utrci
Dugo se raspravlja o tome da Apple zaostaje u razvoju umjetne inteligencije. Tvrtka nije predstavila prve Apple Intelligence značajke sve do listopada, propuštajući priliku da ih lansira s iPhoneom 16 u rujnu, dok su Google i Samsung već integrirali AI alate u svoje uređaje.
Do kraja 2024. Apple je isporučio većinu planiranih AI funkcija, uključujući mogućnost stvaranja prilagođenih emojija i korištenje ChatGPT-a putem Siri. No, potpuna nadogradnja Siri trebala bi donijeti značajnu promjenu u načinu korištenja iPhonea – umjesto skakanja između aplikacija kako bi pronašao recept poslan u poruci prije dva mjeseca ili uredio fotografiju, korisnik bi mogao jednostavno zatražiti Siri da to učini.
Apple je prošlog lipnja najavio da će se ove napredne značajke uvoditi tijekom godine, ali sada tvrdi da im treba više vremena. Tvrtka je planirala lansiranje nadogradnje Siri u travnju, no glasnogovornica Applea, Jacqueline Roy, objasnila je da će proces trajati duže nego što su očekivali, dodajući da se sada očekuje postupno uvođenje funkcija tijekom godine.
U međuvremenu, konkurencija ne miruje. Google je nedavno omogućio svojoj AI platformi Gemini prilagodbu odgovora na temelju korisničke povijesti pretraga, dok je Amazon predstavio poboljšanu verziju Alexe, koja pamti preferencije korisnika poput omiljenih restorana i glazbenih izvođača.
“Apple ovdje mora ostati relevantan,” rekao je Ben Bajarin, izvršni direktor tvrtke Creative Strategies. “A činjenica da još uvijek nema mnogo toga za pokazati izaziva zabrinutost.”
Odgoda Siri – rijedak propust za Apple
Apple nije novajlija kada je riječ o izazovima na kineskom tržištu ili promjenama u globalnoj trgovinskoj politici. Također je posljednjih desetljeća proširio svoje poslovanje na digitalne usluge i nosivu tehnologiju kako bi smanjio ovisnost o prodaji iPhonea.
No, kašnjenje u lansiranju ključnog proizvoda poput nadograđene Siri prilično je neuobičajeno za Apple.
“Ne mogu se sjetiti kada je Apple zadnji put učinio nešto slično,” izjavio je Gene Munster, partner u Deepwater Asset Managementu i dugogodišnji analitičar Applea. “To ne znači da se njihova kultura ili DNK promijenila, ali pokazuje da su pod pritiskom.”
Budućnost Applea – što dolazi nakon iPhonea?
Iako iPhone i dalje dominira tržištem, investitori su usmjereni na sljedeći veliki tehnološki iskorak. Pametni telefoni su sve manje inovativni, a potrošači ih više ne kupuju zbog novih značajki, već kada su im potrebni novi uređaji.
Drugim riječima, dugoročno održavanje iPhone poslovanja možda neće biti dovoljno – Apple će morati zauzeti vodeću poziciju u sljedećem tehnološkom trendu, koji se, čini se, temelji na umjetnoj inteligenciji.
Zasad Apple nije dokazao da može preuzeti vodstvo u tom području. A što duže traje kašnjenje nadograđene Siri, to će duže ostati nejasno može li Apple nadoknaditi zaostatak.
Ipak, analitičari ostaju optimistični. Wedbush Securities predviđa da će Apple dostići nove tržišne vrhunce do 2025. godine, dok je Tim Cook na nedavnom pozivu s investitorima izjavio da su iPhone prodaje bile jače na tržištima gdje su dostupne Apple Intelligence funkcije.
Naposljetku, moguće je da Apple jednostavno želi izbjeći probleme koje su imali konkurenti. Google se prošle godine suočio s kritikama zbog AI Overviews funkcije, koja je korisnicima davala netočne savjete, poput dodavanja ljepila na pizzu kako bi se sir bolje držao. Meta je također morala ukloniti AI generirane profile nakon negativnih reakcija.
Uz to, Apple navodno radi i na tanjoj verziji iPhonea, što bi moglo vratiti interes potrošača, dok kineski proizvođači, poput Huaweija, eksperimentiraju s novim dizajnima pametnih telefona.
“Jasno je da Apple ide u smjeru poboljšanja funkcionalnosti iPhonea,” rekao je Crockett. “Budućnost će donijeti bolje značajke nego dosad… Ima razloga za optimizam.”
