Microsoft istražuje problem s kojim se susreću korisnici najnovijih verzija sustava Windows 11 i Windows 10. Unatoč tome što njihovi sustavi rade na podržanim procesorima, problem dovodi do pogreške u kojoj se računalo ruši uz plavi ekran smrti (BSOD) s porukom o pogrešci koja kaže: “UNSUPPORTED_PROCESSOR”.
Tehnološki div trenutno nije siguran radi li se o problemu sa sustavom Windows ili je glavni uzrok nešto drugo. Kao takva, tvrtka je zatražila povratne informacije putem aplikacije Feedback Hub.
Pregledavajući Feedback Hub, čini se da su MSI matične ploče, uglavnom iz Intelove serije 600 (Z690) i 700 serije (Z790), one koje najviše napadaju problem, iako je moguće da problem postoji i na drugim OEM matičnim pločama .
U slučaju da imate ploču nekog drugog proizvođača, kao što je recimo Asus, Gigabyte ili ASRock, između ostalih, i naiđete na ovaj bug, Microsoft bi vjerojatno cijenio povratne informacije o tome.
Microsoft je također danas ažurirao svoju stranicu zdravstvene nadzorne ploče s novim informacijama i detaljima o problemu. Zanimljivo, tvrtka kaže da njezina posljednja ažuriranja pregleda koja nisu sigurnosna, tj. Windows 11 (KB5029351) i Windows 10 (KB5029331) , koja su naizgled pokrenula ovu grešku Unsupported CPU BSOD, zapravo nisu ono što je krivo za grešku. Kaže da je ovo problem s “određenim podskupom procesora”
Ako ste jedan od pogođenih, još uvijek možete poslati povratne informacije Microsoftu.
