Početkom prošle godine kompanija Samsung odlučila se sa Galaxy S10 serije direktno skočiti na Galaxy S20 seriju. Prvi put u okviru Galaxy S serije predstavljen je jedan Ultra model – Samsung Galaxy S20 Ultra, a pored njega predstavljeni su i Samsung Galaxy S20 i Samsung Galaxy S20 Plus, te naknadno Galaxy S20 FE i Galaxy S20 FE 5G. Sada se pojavljuju informacije o problemima koje imaju Samsung Galaxy S20 modeli.
Naime, Samsung se sada suočava s tužbom jer je navodno svjesno prodavao pametne telefona Galaxy S20 serije s neispravnim staklom koje prekriva kamere na zadnjoj strani.
Samsung Galaxy S20 modeli na zadnjoj strani imaju pravougoni izrez kamere koji je prekriven staklom, a navodno je Samsung znao da ovo staklo ima problem, ali da je svjesno odlučio prodavati telefone s takvim staklom. Sada se protiv ovog južnokorejskog giganta sprema kolektivna tužba upravo zbog ovog stakla.
Ovo staklo, prema izvještajima, bude razbijeno/puknuto “samo od sebe” bez ikakvih vanjskih uticaja. Navodno se ovaj problem može desiti čak i kada se telefon nalazi u zaštitnom kućištu. Napuknuće se pojavljuje u obliku rupice, što utiče na performanse kamera, što je neprihvatljivo za “profesionalnu” kameru na telefonu od 1.600 američkih dolara, navodi se u tužbi.
Steve Berman, advokat koji zastupa oštećene vlasnike Galaxy S20 modela, rekao je da su “tokom razdoblja društvene distance i povećane upotrebe interneta, potrošači tražili pouzdanog proizvođača pametnih telefona, odlučili su se na Samsung, no Samsung nije pružio pouzdanost koju je obećao svojim kupcima.”
Problem više je što oni kojima se desi ovaj problem bez ikakvog uticaja vanjske sile, moraju platiti popravak, odnosno zamjenu stakla po cijenu od 400 dolara, jer takav vid oštećenja nije pokriven garancijom.
Iz Samsung Carea su priznali da kupci nisu krivi za ovaj problem, te da on nastaje skupljanjem pritiska ispod stakla, a ne uticajem vlasnika telefona. Ipak, glavni iz Samsunga nisu se oglasili povodom ovog pitanja.
Sljedeći modeli obuhvaćeni su kolektivnom tužbom:
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20 +
• Samsung Galaxy S20 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S20 + 5G
• Samsung Galaxy S20 5G
• Samsung Galaxy S20 Ultra / LTE
• Samsung Galaxy S20 FE
• Samsung Galaxy S20 FE 5G
