Samsung je potvrdio da određeni primjerci Galaxyja S26 Ultra mogu pokazivati crvenkastu nijansu na ekranu u određenim uslovima osvjetljenja. Kompanija je ranije saopćila da problem nije povezan s hardverom, već sa softverskom kalibracijom ekrana, a sada se pojavljuju nove informacije o rješenju.
Prema odgovorima Samsungove korisničke podrške u Južnoj Koreji, softverska ispravka trenutno prolazi završne provjere i trebala bi biti dostupna do kraja mjeseca. Navodno će biti distribuisana kroz naredni OTA firmware, odnosno standardno ažuriranje sistema koje se instalira direktno na telefon.
Problem se, prema Samsungu, pojavljuje zbog neodgovarajućih vrijednosti kalibracije ekrana kada se telefon nalazi u veoma svijetlom okruženju. U takvim uslovima ekran kod nekih korisnika može izgledati crvenije nego što bi trebao.
Nova softverska verzija trebala bi donijeti poboljšanu kalibraciju i smanjiti ili potpuno ukloniti neželjenu crvenu nijansu. Jedan korisnik Samsungove zajednice objavio je razgovor s korisničkom podrškom u kojem se navodi da je popravka već poslata odjelu za verifikaciju.
Ipak, nisu svi odgovori Samsungove podrške jednako optimistični. Drugi korisnik dobio je odgovor u kojem se potvrđuje da je riječ o problemu kalibracije i navodi da se problem može riješiti i u ovlaštenom Samsung servisu. Istovremeno, podrška je potvrdila da kompanija radi na softverskom rješenju, ali nije željela garantovati tačan datum njegovog dolaska.
To znači da bi većina korisnika trebala sačekati naredno ažuriranje prije nego što posjeti servis. Ako Samsungova nova kalibracija riješi problem, neće biti potrebe za bilo kakvom zamjenom ekrana ili drugim hardverskim zahvatom.
Galaxy S26 Ultra je Samsungov najskuplji i najnapredniji telefon iz aktuelne S serije, zbog čega je ovakav problem privukao dosta pažnje. Dobra vijest za vlasnike jeste da Samsung tvrdi da ekran nije fizički neispravan i da se problem može riješiti softverom.
Korisnici bi naredno OTA ažuriranje trebali dobiti tokom ovog mjeseca, pod uslovom da završne provjere prođu bez novih problema.
