Kupite novi televizor, platite ga nekoliko stotina eura – i onda vam počne prikazivati reklame čak i kad samo želite promijeniti HDMI ulaz. Upravo na to se žale brojni vlasnici televizora proizvođača Hisense, koji tvrde da su im se na uređajima počele pojavljivati reklame koje nije moguće preskočiti.
Reklame pri paljenju televizora i promjeni ulaza?
Prema brojnim prijavama korisnika, pojedini modeli televizora brenda Hisense počeli su prikazivati oglase u situacijama u kojima ih nitko ne očekuje.
Korisnici navode da se reklame mogu pojaviti:
- prilikom uključivanja televizora
- pri prelasku na početni ekran
- kod promjene HDMI ulaza
- pa čak i pri promjeni TV kanala
Posebno je sporno to što su se ove promjene pojavile nakon kupnje uređaja, putem softverskih ažuriranja. Neki korisnici tvrde da su reklame počele iskakati čak i kada su u postavkama isključili sve opcije vezane uz oglase.
Većina prijava odnosi se na televizore koji koriste operativni sustav VIDAA, koji je nedavno preimenovan u Home OS.
Taj sustav ne koristi samo Hisense – licenciraju ga i drugi proizvođači poput Toshiba, Akai, Schneider i Loewe.
Zbog toga postoji mogućnost da se sličan problem pojavi i na televizorima drugih brendova koji koriste isti softver.
Problemi postoje već godinama?
Iako je tema nedavno ponovno postala viralna, prvi slučajevi pojavili su se još 2022. godine. Tada su korisnici primijetili opcije za oglase u izborniku za odabir ulaza.
U posljednje vrijeme pritužbe su postale češće, a neki korisnici tvrde da su morali gledati reklame odmah nakon uključivanja televizora.
Posebno agresivna praksa, prema nedavnim izvještajima iz Španjolske i Velike Britanije, uključuje reklame koje se pojave kada samo promijenite HDMI ulaz ili TV kanal.
Zanimljivo je da su neki korisnici uspjeli ukloniti reklame – ali ne kroz postavke televizora.
Prema iskustvima s internetskih foruma, potrebno je kontaktirati podršku kompanije Hisense i poslati jedinstveni identifikacijski broj televizora. Nakon toga su pojedinim korisnicima oglasi navodno deaktivirani na daljinu.
To je pokrenulo i dodatna pitanja – primjerice ima li proizvođač mogućnost daljinski upravljati funkcijama televizora ili se reklame kontroliraju preko serverskog sustava.
Hisense tvrdi da je riječ o testiranju
Kompanija Hisense u službenoj izjavi tvrdi da reklame ne sprječavaju normalno korištenje televizora.
Također navode da su oglasi bili dio testiranja određenih formata oglašavanja na pojedinim tržištima, posebno u Španjolskoj.
Ipak, mnogi korisnici smatraju da je ovakav pristup problematičan – jer su televizor već kupili, a nove funkcije s oglasima uvedene su naknadno putem ažuriranja softvera.
Ova situacija dio je šireg trenda u tehnološkoj industriji. Sve više proizvođača pokušava dodatno zarađivati kroz oglase čak i na uređajima koje korisnici već posjeduju.
Za kupce to znači da bi u budućnosti mogli sve češće gledati reklame – ne samo na internetu, nego i na vlastitim televizorima.
