OpenAI je najavio novu značajku unutar ChatGPT-a koja korisnicima u SAD-u omogućuje kupovinu proizvoda izravno iz sučelja samog chatbota. Opcija se zove Instant Checkout, a dostupna je svim korisnicima – bilo da koriste besplatnu, Plus ili Pro verziju.
Za početak, Instant Checkout podržava kupnju jednog proizvoda odjednom i funkcionira s Etsy trgovcima iz SAD-a te više od milijun trgovina na Shopifyju. No planovi su puno širi – više artikala u jednoj košarici, širenje na druge zemlje i podrška za dodatne trgovce. Zanimljivo je da je OpenAI u suradnji sa Stripeom razvio i otvoreni protokol nazvan Agentic Commerce Protocol, koji omogućuje da developeri i trgovci sami grade vlastite integracije, neovisno o platformi ili procesoru plaćanja.
Sam postupak kupnje je jednostavan: dovoljno je dodirnuti proizvod koji podržava Instant Checkout, unijeti adresu i podatke za plaćanje, a ChatGPT tada odrađuje ulogu posrednika između kupca i trgovca. Plaćanje, dostava i narudžba i dalje prolaze kroz standardnu infrastrukturu trgovaca. OpenAI pritom naglašava da rezultati pretraga nisu sponzorirani – primjerice, ako pitate “koje su najbolje tenisice do 100 dolara” ili “koji je dobar poklon za motociklista”, prikazani proizvodi nisu plaćeni oglasi.
Ipak, kompanija uzima proviziju od trgovaca za svaku uspješnu kupnju. Također napominju da Instant Checkout nije kriterij po kojemu se proizvodi rangiraju, već da se poredak određuje dostupnošću, cijenom, kvalitetom, te time je li trgovac primarni prodavač.
Ova novost još je jedan primjer kako “agentni AI” sve više ulazi u svakodnevne alate i usluge. ChatGPT trenutno ima više od 700 milijuna korisnika tjedno, a upravo ovakve značajke pokazuju kako chatbot postaje nešto puno više od virtualnog asistenta za pitanja i odgovore. OpenAI već ima iskustva s agentnim rješenjima – ranije su predstavili Operatora, AI agenta koji samostalno obavlja zadatke, dok Google paralelno razvija slične mogućnosti za Pixel uređaje, Chrome i pretragu.
Naravno, svaka ovakva promjena nosi i određene rizike. No jedno je jasno – umjetna inteligencija sve se više pretvara u aktivnog posrednika, a ne samo u alat za informacije.
