Netflix je prošlog tjedna prenosio boksački meč između Mikea Tysona i Jakea Paula, koji je bio smatran uspjehom jer je privukao 65 milijuna gledatelja. Međutim, ono što nije bilo uspješno bila je kvaliteta streama za velik broj ljudi koji su pokušavali gledati – ili barem pokušavali pokušati gledati. Sada je jedan ljuti gledatelj pokrenuo tužbu protiv kompanije zbog problema s bufferiranjem.
Meč Tyson/Paul dosegao je vrhunac od 65 milijuna kućanstava globalno, s 38 milijuna simultanih streamova u Sjedinjenim Američkim Državama, prema Tudumu. Netflix je izjavio da je to bio najgledaniji globalni sportski događaj ikada.
Međutim, tisuće gledatelja imale su problema s gledanjem osam dvominutnih rundi jer su Netflixovi serveri jedva izdržavali pritisak. Čak je i sama streaming gigantska kompanija priznala ove probleme.
“Mega-događaj u boksu dominirao je društvenim mrežama, srušio rekorde, a čak je i naše sustave za bufferiranje bacio na koljena,” napisao je Netflix u objavi na X u nedjelju.
TMZ Sports izvještava da je jedan od tih frustriranih gledatelja Ronald “Blue” Denton, stanovnik Floride, koji tvrdi da su on i mnogi drugi morali podnijeti “legendarne” probleme, uključujući nemogućnost pristupa, glitcheve u streamu i probleme s bufferiranjem kada su pokušali gledati događaj u petak oko 8 sati navečer.
Down Detector, platforma koja pruža ažurirane informacije o statusu web stranica i online usluga, primijetila je da je gotovo 85.000 gledatelja iskusilo probleme s prekidima ili streamingom neposredno prije početka borbe.
Denton tuži Netflix zbog kršenja ugovora i traži neodređene štete.
Netflixova CTO, Elizabeth Stone, spomenula je ove probleme u memoaru upućenom zaposlenicima. Izvršna direktorica je navela da je ogromna brojka gledatelja stvorila tehničke izazove koji su uspješno riješeni od strane tima, koji je prioritet stavio na stabilnost streama za većinu gledatelja.
“Sigurna sam da ste mnogi od vas vidjeli komentare u medijima i na društvenim mrežama o problemima s kvalitetom,” nastavila je Stone (kako prenosi Bloombergov Mark Gurman), dodajući: “Ne želimo zanemariti loše iskustvo nekih članova, svjesni smo da imamo prostora za poboljšanje, ali i dalje smatramo da je ovaj događaj ogroman uspjeh.”
