YouTube je odnedavno u fokusu javnosti, ali ne zbog pozitivnih razloga, već zbog različitih problema i bugova koje su korisnici prijavili. Nova izvješća sugeriraju da neki YouTube Premium korisnici sada vide reklame, što izaziva frustraciju među pretplatnicima.
Naime, korisnici su na Redditu prijavili da su, unatoč tome što plaćaju YouTube Premium pretplatu, i dalje vidjeli pre-roll i mid-roll reklame. YouTube Premium je plaćena usluga koja nudi nekoliko pogodnosti, uključujući streaming video sadržaja bez reklama. YouTube uklanja pre-roll i mid-roll reklame koje podržavaju kreatore sadržaja i web stranice kako bi omogućio korisnicima ad-free iskustvo.
Međutim, ovo se očigledno ne događa svim korisnicima. Korisnik Reddita (@Turbulent_Coconut_28) prijavio je da je vidio reklame unatoč Premium pretplati, dok je drugi korisnik (@the_last_lemurian) primijetio reklame u Home feedu YouTube aplikacije. Također, YouTube Premium pretplatnik iz Njemačke izvijestio je o sličnom problemu, iako Google trenutno testira jeftiniju verziju “Premium Lite” plana u Njemačkoj, u kojem bi korisnici i dalje mogli vidjeti neke reklame. Međutim, korisnik nije naveo koristi li Premium Lite ili punu Premium verziju.
Najviše prašine je podigao Reddit post u kojem je Premium pretplatnik priložio odgovor YouTube podrške. Dio e-maila glasi: “Promotivne reklame mogu se povremeno pojaviti zbog specifičnih partnerstava ili ograničenih vremenskih ponuda.”
Korisnik je navodno primio ovaj e-mail nakon što je prijavio da je vidio reklamu za YouTube TV NFL Sunday Ticket paket. E-mail dalje navodi: “To bi moglo biti zbog različitih razloga, poput vaše lokacije, povijesti gledanja ili specifične marketinške kampanje.”
