Ako niste mogli pristupiti svojim lozinkama spremljenim u Chrome prošli tjedan, ne brinite: niste bili sami. Google se ispričao zbog pogreške zbog koje oko 15 milijuna korisnika Windowsa nije moglo pronaći ili spremiti svoje vjerodajnice gotovo 18 sati.
Google Password Manager koriste mnogi od 3 milijarde Chromeovih globalnih korisnika, pohranjujući lozinke i korisnička imena koja mogu automatski ispuniti polja na odgovarajućim web stranicama. Ali milijuni ljudi otkrili su da više ne mogu pronaći ili spremiti lozinke pohranjene u upravitelju gotovo 18 sati počevši od 24. srpnja.
Problem je bio ograničen na M127 verziju Chromea u sustavu Windows. Prema Googleu, 25% od 3 milijarde Chromeovih korisnika vidjelo je promjenu konfiguracije kada je uveden, što je oko 750 milijuna ljudi. Od tog broja, oko 2% iskusilo je problem s upraviteljem lozinki, što je značilo da je oko 15 milijuna ljudi izgubilo pristup svojim lozinkama.
Google je pružio privremeno rješenje tijekom incidenta koji je uključivao pokretanje Chromea s oznakom naredbenog retka: – enable-features=SkipUndecryptablePasswords.
Na kraju je uveden popravak koji je samo zahtijevao od korisnika ponovno pokretanje preglednika. Google kaže da je problem ublažen za sve pogođene korisnike od 27. srpnja u 09:27 PT.
Google se sada ispričao za sve neugodnosti koje je možda prouzročio prekid usluge. Korisnici Chromea koji su iskusili probleme koji nisu spomenuti u izvješću o incidentu trebali bi kontaktirati podršku za Google Workspace.
Svaki problem koji utječe na 15 milijuna ljudi je veliki. Dolazi u loše vrijeme za Windows, s obzirom na to da su milijuni tvrtki diljem svijeta bačeni u kaos nakon što je ažuriranje CrowdStrikea rezultiralo petljom pokretanja Blue Screen of Death. Procjenjuje se da je pogođeno oko 8,5 milijuna osobnih računala, što je dovelo do toga da Microsoft radi na promjenama u sigurnosti operativnog sustava, uključujući značajno otežavanje tvrtkama pristupa Windows kernelu.
